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Blackbox Touchpoint? 4 Fehler, die Sie nicht nachmachen sollten

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26.07.17 - Kennen Sie alle Touchpoints Ihres Unternehmens? Für Viele Unternehmen sind Touchpoints eine reine Blackbox. Was das mit Mitarbeiterprofilen und „Killer-Contents“ zu tun hat, erklärte Andrea Jochum auf dem Lead Management Summit 2017. Hier geht's zum Video von ihrem Vortrag.

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Diese 3 Aktionen zum G20-Gipfel gehen viral

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12.07.17 - Gezielte Werbung oder einfach Zufall? Domino's, Edeka und fritz-kola bekommen während des G20-Gipfels in den sozialen Netzwerken große Aufmerksamkeit. Drei außergewöhnliche Aktionen werden in Facebook, Twitter und Co. zum viralen Hit.

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CRM vs. CXM? Was für Kundenbeziehungen in der Digitalisierung wichtig wird

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12.06.17 - Die Customer Experience rückt immer mehr in den Fokus der Unternehmen. Aber reicht klassisches Customer Relationship Management (CRM) für die wachsenden Herausforderungen in der Kundenbeziehungspflege noch aus?

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„Das Thema Datenschutz wird oftmals missverstanden“

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24.05.17 - Heiß diskutiert und trotzdem kommt keiner um sie herum: die Datenschutzgrundverordnung der EU. Rechtsanwalt Stefan C. Schicker erklärte in seiner Keynote auf dem Lead Management Summit 2017 was die Verordnung für das Lead Management bedeutet. Hier geht's zum Video von seinem Vortrag.

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„Man darf seine Ziele nie aus den Augen verlieren“

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20.04.17 - Für den Lead Management Summit 2017 konnten wir eine ganz besondere Keynote gewinnen – Zehnkämpfer und Olympia-Silbermedaillengewinner Frank Busemann. Wie Frank Busemann die Teilnehmer motivierte und am Ende alle zum Sieger wurden, sehen Sie in diesem Video.

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#LMS17 – „Optimismus hat eine unglaubliche Kraft“

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04.04.17 - „Optimismus hat eine unglaubliche Kraft“ – mit diesen Worten begann Frank Busemann die Abschlusskeynote auf dem Lead Management Summit 2017. Sportlich wurde es aber nicht nur durch die Keynote, auch die Cases und Vorträge fanden sich im Motto „Der Fünfkampf des Lead Management“ wieder.

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