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Zukunftsfit im B2B – die kundenzentrierte Organisation

Kundenzentrierung

Zukunftsfit im B2B – die kundenzentrierte Organisation

15.02.19 - Unternehmen werden heute von den Kundenwünschen gesteuert. Nur, wenn es den Kunden gut geht, geht es auch dem Unternehmen gut. Eine kundenzentrierte Organisationsentwicklung ist deshalb unabdingbar. Doch wie sieht diese aus?

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Kunden haben in deutschen Unternehmen keine Priorität

Kundenzentrierung

Kunden haben in deutschen Unternehmen keine Priorität

22.11.18 - Alle Welt redet von Kundenzentrierung. Neben der digitalen Transformation gilt sie als Unternehmensherausforderung Nummer eins. Und die Wirklichkeit? Die sieht meist anders aus. Verbale Aufgeschlossenheit bei anhaltender Verhaltensstarre. Sehen Sie selbst.

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