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Stimmen zu B2B Kundenbindung

So denkt die Branche über Kundenbindung im B2B


 

Jetzt zu den Stimmen

B2B Kundenbindung

Das Thema B2B Kundenbindung ist bei marconomy schon lange eines unserer Herzensthemen. Zum einen, weil uns unsere Kunden und Partner sehr am Herzen liegen und wir täglich erleben, wie essenziell ein guter Draht zu ihnen ist. Zum anderen, weil wir häufig feststellen, dass Kundenbindung kaum gelebt wird und große Unklarheit darüber herrscht, wie gutes Kundenbeziehungsmanagement überhaupt aussieht. Dabei werden persönliche Bindungen angesichts der digitalen Transformation doch immer wichtiger – und ein gutes Beziehungsmanagement unbezahlbar! Genau darum wollen wir das Thema B2B Kundenbindung vorantreiben, Experten zusammenbringen und Wissen generieren – unter anderem mit unserem neuen marconomy Special „B2B Kundenbindung“. 

Alle Neune – Best Practices für Cross- und Upselling im B2B E-Commerce

Cross- und Upselling

Alle Neune – Best Practices für Cross- und Upselling im B2B E-Commerce

Cross- und Upselling im B2B-E-Commerce braucht mehr als nur einen „Das könnte Sie auch interessieren“-Hinweis. Es erfordert genaue Kenntnis über das Kaufverhalten der Kunden, deren Geschäftsfeld und Entscheidungsprozesse. lesen

Zehn Impulse für den Chef und seinen (guten) Ruf

CEO-Reputation

Zehn Impulse für den Chef und seinen (guten) Ruf

Der größte Fehler, den CEOs machen können ist, die Reputation sich selbst zu überlassen. Denn: Der Ruf bildet sich aus der Gesamtheit von Eindrücken, Erfahrungen und Beziehungen, die andere mit dem Chef/der Chefin und/oder dem Unternehmen haben. lesen

Eine 1,0 bei Kununu ist noch lange keine Krise

Bewertungsplattformen

Eine 1,0 bei Kununu ist noch lange keine Krise

Negative Berichte von Mitarbeitern und Bewerbern auf Arbeitgeber-Bewertungsplattformen können Krisen auslösen oder verstärken. Mit der richtigen Strategie kann es der B2B-Kommunikation gelingen, Schaden vom Unternehmen abzuwenden oder sogar das Image zu stärken. lesen

Mehrwert durch Inhalt –Teilen Sie Ihr Wissen

Positionierung

Mehrwert durch Inhalt –Teilen Sie Ihr Wissen

Wenn jedes Unternehmen das mit der besten Qualität, dem zuverlässigsten Service und den größten Innovationen ist, was unterscheidet Sie dann von Ihren Wettbewerbern? Für Sie selbst ist klar, warum potenzielle Kunden lieber bei Ihnen als bei anderen Firmen kaufen sollten, aber ist es das auch für potenzielle Kunden? Wie Sie sich als Experte positionieren, um Kaufpräferenz zu erzeugen. lesen

Warum CMOs und CIOs mehr reden sollten

Customer Experience

Warum CMOs und CIOs mehr reden sollten

Marketing-Entscheider und CIOs müssen enger zusammenarbeiten und sich stärker austauschen. Nur so kann eine einheitliche, positive Customer Experience gewährleistet und deren Fragmentierung vermieden werden. lesen

Der Stoff für gute B2B-Stories

Storytelling im B2B

Der Stoff für gute B2B-Stories

Wer sich auf Content Management einlässt, braucht vor allem eines: Stories. Doch woher kommen eigentlich gute Geschichten? Besonders für B2B-Unternehmen lohnt es sich, in punkto Storytelling strategisch umzusehen, im eigenen Unternehmen, aber auch außerhalb. lesen

Partner

mission-one GmbH

89231 Neu-Ulm | Deutschland

Die mission‹one› GmbH ist Digitalagentur für maßgefertigte Kundenentwicklung. Wir sind Mit-Denker, ...

Haben Sie unsere Pressemitteilung bekommen?

Das kleine 1x1 der B2B-PR

Haben Sie unsere Pressemitteilung bekommen?

Die Pressemitteilung gilt als eine der wichtigsten Recherchequellen für Journalisten. Oft sind Pressemitteilungen jedoch überflüssig. Ein telefonisches Nachhaken nervt Journalisten und deutet darauf hin, dass in der Beziehung etwas nicht stimmt. Kunden und Agentur sollten über alternative Formate nachdenken, um Informationen in eine Redaktion und an die Medien zu bringen. lesen

Warum ist Content King?

Content Management

Warum ist Content King?

„Content is King!“, befand Bill Gates schon im Jahre 1996 (sic!). Daran hat sich bis heute nichts geändert. Im Gegenteil: Content ist zu einem Top-Rankingfaktor bei Google avanciert. Und zwar nicht irgendein Content, sondern ein für die Zielgruppe relevanter, tiefgreifender Content. Es wird also Zeit, dem Content die gebührende Aufmerksamkeit zu schenken – und Usern einzigartige „königliche“ Inhalte. lesen

Sales Pitch – Tausende von Kampagnen im B2B-Marketing betroffen

Content Marketing

Sales Pitch – Tausende von Kampagnen im B2B-Marketing betroffen

Content-Marketing lebt von relevanten Inhalten, die Nutzen stiften statt vordergründig zu werben. Gefährdet wird die Qualität solcher Inhalte durch einen gemeinen Krankheitserreger: den „Sales Pitch“. Lesen Sie hier, wie Sie eine Infektion Ihres Content-Marketings erkennen und was Sie dagegen tun können. lesen

Zufälle sollten nicht die Grundlage der Neukundengewinnung sein

Akquise

Zufälle sollten nicht die Grundlage der Neukundengewinnung sein

Auch im neuen Jahr stecken sich viele Unternehmen das Ziel zu wachsen und mehr Gewinn zu erzielen. Dazu ist eine Aufstockung des Kundenstamms essenziell wichtig. Dies geschieht jedoch oftmals ohne klare Strukturierungen, sodass neue Verträge im Tagesgeschäft durch zufällige Empfehlungen entstehen oder vom Vertrieb nebenbei generiert werden müssen. lesen