B2B Kundenbindung

Zum digitalen Vertrieb gehören mehr als nur Smartphone-Apps oder Chatbots auf der Website.

Was ist Voice Marketing und welche Möglichkeiten bietet es für B2B Unternehmen?

Die Zusammenarbeit von B2B-Unternehmen und Lead-Agenturen könnte in Zukunft schwieriger werden.

Jede Kundenreise verläuft individuell – daher ist es umso wichtiger, dass ein Unternehmen die relevanten Touchpoints erfasst und an allen Kontaktpunkten mit den richtigen Inhalten präsent ist.

B2B Unternehmen können Print-Kampagnen beispielsweise über Fachmagazine laufen lassen. Sie haben so die Möglichkeit ihre Expertise nach außen zu tragen, neue Produkte anzukündigen oder Messetermine bekannt zu machen.

Mit welchen Mitteln können Unternehmen den Dialog mit ihren Kunden kontinuierlich verbessern?

Cross- und Upselling im B2B-E-Commerce mit genauen Kenntnissen über Kaufverhalten der Kunden, deren Geschäftsfeld und Entscheidungsprozesse.

CEOs sollten sich gezielt Gedanken über Reputationsarbeit in ihrem Unternehmen machen.

Negative Arbeitgeberbewertungen müssen sich nicht unbedingt einen Schaden verursachen. Sie können sogar dabei helfen, das Image zu verbessern.

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Stand vom 15.04.2021

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