:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1744100/1744136/original.jpg "Im Marketing sind neue Daten und der Einsatz von KI wichtige Voraussetzung für die gezielte Kundenansprache. Wer neue Kunden will, setzt auf Daten, Technik und Umdenken.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1743800/1743840/original.jpg "Dass B2B-Customer Service seine Besonderheiten hat, ist bekannt. Die Verfügbarkeit von immer mehr digitalen Tools führt dazu, dass B2B-Kunden*innen mittlerweile auf nahezu jedem beliebigen Kanal kommunizieren: So behält man den Überblick.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1747400/1747410/original.jpg "Am 23. und 24. September 2020 findet die „Dmexco @home“ als digitales Event statt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1744000/1744063/original.jpg "Beim Thema Voice geht es nicht nur darum, dass Audio-Botschaften an Zielgruppen gesendet werden, sondern auch darum, den umgekehrten Weg zu gewährleisten.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1743300/1743381/original.jpg "Viel unterwegs und trotzdem immer auf dem Laufenden: Vertriebspodcasts machen’s möglich!")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1743200/1743252/original.jpg "In einem engen gemeinsamen Designprozess entwickelten Dürr und design hoch drei ein Designprinzip. Dafür würde eine ausführliche Analyse des Status quo des alten Corporate Designs erstellt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1742600/1742622/original.jpg "Am 21. und 22. Oktober 2020 finden die marconomy B2B Marketing Days in Würzburg statt. Seien Sie dabei!")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1743600/1743619/original.jpg "Agiles Projektmanagement – ein Trend im B2B Marketing. Ziel dieser Methode ist es, die immer komplexeren Anforderungen mit meist hoher Zeit- und Budgetknappheit zu meistern. Wie das in der Praxis funktioniert, zeigt T-Systems in diesem Beitrag.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1743000/1743057/original.jpg "Simone Lindovsky nimmt uns mit auf den Weg zum fertigen B2B-Onlineshop bei lichtbasis.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1739500/1739531/original.jpg "WIESEMANN 1893 konzentriert sich beim Aufbau seiner Marke vor allem auf den Endverbraucher.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1743700/1743706/original.jpg "In den letzten zehn Jahren sank die Arbeitslosenzahl bis zum Jahr 2019 um über eine Million. Nach der Prognose des Deutschen Instituts für Wirtschaft soll die Zahl der Arbeitslosen im Jahr 2020 überraschenderweise nur stagnieren und nicht weiter steigen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1742400/1742465/original.jpg "Aus der aktuellen „Content Marketing Trendstudie 2020“ geht hervor, dass etwa 74 Prozent der Unternehmen ihre Content Marketing-Strategie als erfolgreich erachten.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1738900/1738971/original.jpg "Alltägliche Ablenkungen, wie E-Mails oder andere Anfragen, führen oft dazu dass wenig Zeit für Kreativität am Arbeitsplatz bleibt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1736300/1736375/original.jpg "Unternehmen müssen ihre Komfortzone im Marketing verlassen, um Kunden differenzierter anzusprechen, ihr Profil zu schärfen und neue Märkte zu erschließen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1746600/1746643/original.jpg "Die DMEXCO @home wird einen neuen Benchmark für digitale Events etablieren.")
Webinar Aufzeichnung
Raus aus den Insellösungen in die Cloud
Cloud Contact Center für Ihren Kundenservice
Sie möchten Ihren Kunden natürlich den bestmöglichen Service bieten – per E-Mail, Webchat, Social Media und per Telefon. Das braucht die Auswahl der bestmöglichsten Plattform, weg von den vielen Insellösungen.
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1407700/1407709/original.jpg "Webinar Playout: © peshkov-stock.adobe.com_205863327.jpg")
Mit Klick auf "Jetzt gratis anschauen!" willige ich ein, dass Vogel Communications Group meine Daten an die genannten Anbieter (GENESYS Telecommunications Lab. GmbH) dieses Angebotes übermittelt und diese meine Daten, wie hier beschrieben, für die Bewerbung ihrer Produkte auch per E-Mail und Telefon verwenden.
Anbieter
Ein Beispiel: Beim Bearbeiten einer Kundenanfrage per E-Mail sollte doch der Mitarbeiter in der digitalen Kundenhistorie sofort sehen können, welche Fragen dieser Kunde bereits per Facebook gestellt hatte und welche Produkte er zuvor bereits telefonisch bestellt hatte. Mit Insellösungen ist das nicht möglich, es braucht kanalübergreifende Prozesse.
Cloud-Lösungen dominieren mittlerweile den Markt und versprechen die vielen neuen Kanäle einbinden zu können: E-Mails, Chatanfragen, Social-Media-Nachrichten und auch Anrufe von jedem Mitarbeiter werden in einer einzigen webbasierten Anwendung mit Hilfe aller wichtigen Informationen schnell und effizient bearbeitet. Doch wie finden Sie bei allen Angeboten das richtige Cloud Contact Center?
Erfahren Sie im Experten-Video von Kay Boenkendorf, worauf Sie bei der Wahl achten sollten. Welches vernetzt alle verfügbaren Kunden-Daten optimal? Inwiefern können gerade kleine und mittlere Unternehmen davon profitieren?
Cloud-Lösungen dominieren mittlerweile den Markt und versprechen die vielen neuen Kanäle einbinden zu können: E-Mails, Chatanfragen, Social-Media-Nachrichten und auch Anrufe von jedem Mitarbeiter werden in einer einzigen webbasierten Anwendung mit Hilfe aller wichtigen Informationen schnell und effizient bearbeitet. Doch wie finden Sie bei allen Angeboten das richtige Cloud Contact Center?
Erfahren Sie im Experten-Video von Kay Boenkendorf, worauf Sie bei der Wahl achten sollten. Welches vernetzt alle verfügbaren Kunden-Daten optimal? Inwiefern können gerade kleine und mittlere Unternehmen davon profitieren?