:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772500/1772579/original.jpg "Kundenbeziehungen, und damit die Basis der Geschäftsentwicklung der Zukunft, hängen maßgeblich von einer positiven Kundenerfahrung ab – der Einsatz eines CCO ist somit die logische Konsequenz einer entsprechend kundenzentrierten Unternehmensstrategie.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772500/1772546/original.jpg "Haptische Printmailings strahlen nicht nur Wertbeständigkeit aus, sondern lassen ein besonders Gefühl zurück. Wer findet nicht gern, neben all den Rechnungen, etwas Buntes im Briefkasten?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1771800/1771810/original.jpg "Für eine qualitativ hochwertige Lokalisierung ist neben dem Übertragen der Worte aus der Ausgangs- in die Zielsprache eine Analyse des Originals erforderlich. Das können Übersetzungsbüros oder gar Online-Translator kaum leisten.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772000/1772071/original.jpg "„Auf der INBOUND haben wir gelernt, nicht nur über Trends im Sinne von „Was wird sich verändern?” zu sprechen, sondern eher darüber, welche uns erhalten bleiben.”")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1770800/1770837/original.jpg "In dieser Folge zu Gast beim „B2B Hero“ Podcast: Prof. Dr. Andreas Wagener.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1767500/1767513/original.jpg "Eine exzellente und wirkungsvolle Livekommunikation ist der schönste und erfolgreichste Teil in einem umfassenden Kommunikationskonzept.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1764400/1764431/original.jpg "Empfehlungsmarketing ist auch im B2B-Bereich umsetzbar und sinnvoll, es gilt nur diese 5 Mythen zu wiederlegen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772100/1772197/original.jpg "B2B-Plattformen können für Unternehmen große Unterstützer sein.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772000/1772015/original.jpg "Warum B2B-Technologie und Unternehmenskultur zusammengehören? Das erfahren Sie in diesem Praxisbeispiel.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1771700/1771750/original.jpg "Unternehmen, die nach gesunder Selbsterkenntnis ihre wahre Bestimmung erkennen und sowohl ihre Unternehmenskultur wie auch ihr Geschäftsmodell darauf ausrichten, haben die Chance, über sich hinauszuwachsen und eine neue Welt mitzugestalten.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1771700/1771727/original.jpg "Vorreiter sind immer anders. Sie gehen voran. Sie kommen mit neuen Ideen und fordern so den Status Quo heraus, indem sie Grenzen verschieben. Und auf diese Weise einen Unterschied machen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1768700/1768775/original.jpg "Der Unternehmensstandort und das Gehalt sind zentrale Faktoren bei der Entscheidung für einen Job.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1765000/1765030/original.jpg "Mit Twitter lassen sich besonders attraktive Zielgruppen direkt erreichen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1760600/1760693/original.jpg "In der aktuellen Situation sehen sich viele Unternehmen veranlasst, ihre Kommunikation umzustrukturieren, was sowohl ihre Ressourcen als auch ihre Budgets betrifft.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1700000/1700044/original.jpg "Welche Auswirkungen hat Corona wirklich auf das B2B-Marketing? Eine aktuelle Studie untersucht den Status quo.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1761500/1761533/original.jpg "Die B2B Marketing Days 2020 fanden am 21. Oktober, in diesem Jahr in einem neuen Format, statt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1755700/1755799/original.jpg "Die Magie von Events wird sich dann entfalten, wenn Live- und Digitalkommunikation langfristig in einer integrierten Customer Journey zusammengeführt werden.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1649400/1649410/original.jpg "Eine durchgängige und starke Marke ist die Voraussetzung, um in der Digitalisierung bestehen zu können.")
Webinar Aufzeichnung
Raus aus den Insellösungen in die Cloud
Cloud Contact Center für Ihren Kundenservice
Sie möchten Ihren Kunden natürlich den bestmöglichen Service bieten – per E-Mail, Webchat, Social Media und per Telefon. Das braucht die Auswahl der bestmöglichsten Plattform, weg von den vielen Insellösungen.
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1407700/1407709/original.jpg "Webinar Playout: © peshkov-stock.adobe.com_205863327.jpg")
Mit Klick auf "Jetzt gratis anschauen!" willige ich ein, dass Vogel Communications Group meine Daten an die genannten Anbieter (GENESYS Telecommunications Lab. GmbH) dieses Angebotes übermittelt und diese meine Daten, wie hier beschrieben, für die Bewerbung ihrer Produkte auch per E-Mail und Telefon verwenden.
Anbieter
Ein Beispiel: Beim Bearbeiten einer Kundenanfrage per E-Mail sollte doch der Mitarbeiter in der digitalen Kundenhistorie sofort sehen können, welche Fragen dieser Kunde bereits per Facebook gestellt hatte und welche Produkte er zuvor bereits telefonisch bestellt hatte. Mit Insellösungen ist das nicht möglich, es braucht kanalübergreifende Prozesse.
Cloud-Lösungen dominieren mittlerweile den Markt und versprechen die vielen neuen Kanäle einbinden zu können: E-Mails, Chatanfragen, Social-Media-Nachrichten und auch Anrufe von jedem Mitarbeiter werden in einer einzigen webbasierten Anwendung mit Hilfe aller wichtigen Informationen schnell und effizient bearbeitet. Doch wie finden Sie bei allen Angeboten das richtige Cloud Contact Center?
Erfahren Sie im Experten-Video von Kay Boenkendorf, worauf Sie bei der Wahl achten sollten. Welches vernetzt alle verfügbaren Kunden-Daten optimal? Inwiefern können gerade kleine und mittlere Unternehmen davon profitieren?
Cloud-Lösungen dominieren mittlerweile den Markt und versprechen die vielen neuen Kanäle einbinden zu können: E-Mails, Chatanfragen, Social-Media-Nachrichten und auch Anrufe von jedem Mitarbeiter werden in einer einzigen webbasierten Anwendung mit Hilfe aller wichtigen Informationen schnell und effizient bearbeitet. Doch wie finden Sie bei allen Angeboten das richtige Cloud Contact Center?
Erfahren Sie im Experten-Video von Kay Boenkendorf, worauf Sie bei der Wahl achten sollten. Welches vernetzt alle verfügbaren Kunden-Daten optimal? Inwiefern können gerade kleine und mittlere Unternehmen davon profitieren?