:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1792700/1792760/original.jpg "Wie funktioniert Marketing Automation im B2B?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1800700/1800793/original.jpg "Chat- und Voicebots können die Qualität im Kundenservice steigern und Kosten senken, indem sie Standardanfragen beantworten, Anliegen gezielt lenken oder ganze Business-Prozesse ablaufen lassen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1691000/1691055/original.jpg "Marketing Automation unterstützt Unternehmen dabei, die individuelle Reise eines jeden Kunden von Anfang an effektiv und effizient mit relevanten Informationen und individuellen Angeboten zu begleiten, damit aus Interessenten Stammkunden werden.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1798700/1798723/original.jpg "Stufenweise und einfach ein komplexes Angebot erstellen? Wir zeigen Ihnen wie.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1797800/1797897/original.jpg "Immerzu Homeoffice ist auch keine Lösung. Mit dem Blended Work-Ansatz lässt sich Remote mit Präsenz ganz einfach kombinieren.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1791000/1791039/original.jpg "Bei den neuen Rankingsignalen Core Web Vitals von Google steht die User Experience noch stärker im Fokus.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1796700/1796709/original.jpg "Die optimale Product Experience für die BÜCHI Labortechnik AG: In diesem Beitrag nehmen Sie die Autoren mit auf den spannenden Weg voller Herausforderungen und erster Learnings.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1782200/1782247/original.jpg "Aber wie schafft man es, so ein begehrenswertes Produkt zu erschaffen?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1780500/1780592/original.jpg "Zu viele Richtlinien und zu viele Anwendungen: Mitarbeiter sehen dabei den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Ein Digital Brand Hub kann hier Abhilfe schaffen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1794800/1794847/original.jpg "Eine Studie hat sich mit den größten Herausforderungen in der digitalen Kommunikation für KMUs und KKUs beschäftigt. Die Ergebnisse finden Sie in diesem Beitrag.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1782700/1782798/original.jpg "Von 31 untersuchten Städten ist Berlin für Digitaltalente extrem attraktiv und landet nach Dublin auf Platz zwei des Rankings der attraktivsten Städte für Digitaltalente.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1779400/1779489/original.jpg "Internationale Freshworks-Studie zeigt: Die COVID-19-Pandemie ist eine Herausforderung für den Customer Support.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1777500/1777573/original.jpg "Die Langzeitstudie wertet 2020 die aktuelle Stimmung und Arbeitssituation im Rahmen des Corona Barometers aus.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1690200/1690293/original.jpg "2021 setzt die Hannover Messe auf ein Format, das sowohl live als auch digital umgesetzt werden kann.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1773600/1773679/original.jpg "Der marconomy Lead Management Summit findet am 28. und 29. April 2021.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1761500/1761533/original.jpg "Die B2B Marketing Days 2020 fanden am 21. Oktober, in diesem Jahr in einem neuen Format, statt.")
Webinar Aufzeichnung
Raus aus den Insellösungen in die Cloud
Cloud Contact Center für Ihren Kundenservice
Sie möchten Ihren Kunden natürlich den bestmöglichen Service bieten – per E-Mail, Webchat, Social Media und per Telefon. Das braucht die Auswahl der bestmöglichsten Plattform, weg von den vielen Insellösungen.
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1407700/1407709/original.jpg "Webinar Playout: © peshkov-stock.adobe.com_205863327.jpg")
Mit Klick auf "Jetzt gratis anschauen!" willige ich ein, dass Vogel Communications Group meine Daten an die genannten Anbieter (GENESYS Telecommunications Lab. GmbH) dieses Angebotes übermittelt und diese meine Daten, wie hier beschrieben, für die Bewerbung ihrer Produkte auch per E-Mail und Telefon verwenden.
Anbieter
Ein Beispiel: Beim Bearbeiten einer Kundenanfrage per E-Mail sollte doch der Mitarbeiter in der digitalen Kundenhistorie sofort sehen können, welche Fragen dieser Kunde bereits per Facebook gestellt hatte und welche Produkte er zuvor bereits telefonisch bestellt hatte. Mit Insellösungen ist das nicht möglich, es braucht kanalübergreifende Prozesse.
Cloud-Lösungen dominieren mittlerweile den Markt und versprechen die vielen neuen Kanäle einbinden zu können: E-Mails, Chatanfragen, Social-Media-Nachrichten und auch Anrufe von jedem Mitarbeiter werden in einer einzigen webbasierten Anwendung mit Hilfe aller wichtigen Informationen schnell und effizient bearbeitet. Doch wie finden Sie bei allen Angeboten das richtige Cloud Contact Center?
Erfahren Sie im Experten-Video von Kay Boenkendorf, worauf Sie bei der Wahl achten sollten. Welches vernetzt alle verfügbaren Kunden-Daten optimal? Inwiefern können gerade kleine und mittlere Unternehmen davon profitieren?
Cloud-Lösungen dominieren mittlerweile den Markt und versprechen die vielen neuen Kanäle einbinden zu können: E-Mails, Chatanfragen, Social-Media-Nachrichten und auch Anrufe von jedem Mitarbeiter werden in einer einzigen webbasierten Anwendung mit Hilfe aller wichtigen Informationen schnell und effizient bearbeitet. Doch wie finden Sie bei allen Angeboten das richtige Cloud Contact Center?
Erfahren Sie im Experten-Video von Kay Boenkendorf, worauf Sie bei der Wahl achten sollten. Welches vernetzt alle verfügbaren Kunden-Daten optimal? Inwiefern können gerade kleine und mittlere Unternehmen davon profitieren?