Omnichannel Marketing klingt immer so einfach. Doch um es zu realisieren, benötigt es vor allem großen organisatorischen Aufwand. Wir haben dazu mit Christian Batz, Head of DigITal bei igus, gesprochen. igus hat sich das Ziel gesetzt, ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle zu bieten.

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