Das Kundenerlebnis im B2B Umfeld muss einfach sein. Genau aus diesem Grund hat sich das B2B Unternehmen Putzmeister für die Einführung einer Digital Experience Plattform entschieden. Wie das gelungen ist und welchen Einfluss das auf die Customer Experience hatte, dazu haben wir mit Martin Dietz, Program Manager MY bei Putzmeister, gesprochen.

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