Video Interview

CRM Roundtable - Markus Blau, Arithnea

18.05.2017 |

„CRM ist die erste Säule, um den Vertrieb zu strukturieren, Kunden und Interessenten zentral in einem System zu halten und deren Potenzial festzulegen.“, so Markus Blau von Arithnea. Die Customer Journey und die Customer Experience stehen im Fokus der Unternehmen – Kundenbeziehungen zu pflegen, ist heute Pflichtprogramm. Aber was kann CRM konkret für die Customer Journey leisten? Darüber haben unsere Experten beim CRM Roundtable am 27. April 2017 in Kooperation mit der absatzwirtschaft diskutiert. Markus Blau von Arithnea war einer der Teilnehmer des Roundtables und gibt im Video sein Statement dazu ab.