Rückblick über die vergangenen zwölf Monate Das war das Marketing-Jahr 2012

Das Jahr 2012 neigt sich mit großen Schritten dem Ende entgegen. Im Fernsehen, in Zeitungen und auf Online-Plattformen – überall werden wir mit den Bildern der letzten zwölf Monate konfrontiert. 2012 hatte aber nicht nur große Momente im Privaten oder in den öffentlichen Medien, sondern auch im beruflichen Umfeld. Deshalb lohnt sich auch hier ein Blick über die Marketing-Themen diesen Jahres.

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Werbeboten Media GmbH

Welche Trends sind entstanden? Worüber wurde auf Messen und Kongressen diskutiert? Sind bekannte Inhalte immer noch aktuell?

Mobile, Social Media, Lead Management, Strategie, Unternehmenswerte oder doch Haltung? Viele Ansätze kamen auf den unterschiedlichsten Branchenevents zur Sprache und fanden sowohl Beführworter als auch Kritiker.

Social Media – Ein Hype-Thema der vergangenen Jahre. Doch ist das immer noch so? Sicherlich sind Facebook, Twitter und Co. bei mittelständischen Unternehmen mittlerweile schon angekommen. Sie sind sich dessen bewusst, dass dieser Trend nicht ignoriert werden darf. Doch wie soll dies umgesetzt werden? Vielen Firmen mangelt es derzeit noch an den digitalen Grundlagen. “Wir haben auch ein Facebook-Profil und sind dort aktiv.” langt nicht mehr. Gerade der B2B-Mittelstand sollte zunehmend digitale Strategien ausbauen, um mit ihren Kunden in Dialog zu treten. Fazit: Der Einsatz von sozialen Netzwerken wurde 2012 nicht mehr so gehypt, wie die Jahre zuvor. Trotzdem mangelt es derzeit noch an der professionellen Umsetzung, wodurch das Thema in aller Munde bleibt.

Abgelöst wurden Facebook, Twitter und Co. in diesem Jahr hauptsächlich durch Mobile. Bedingt durch immer höhere Absatzzahlen von Smartphones und Tablets, werden sich Marketingverantwortliche diesem großen Potenzial zunehmend bewusst. Ob zu Werbezwecken, zur Reichweitenverstärkung oder zur Informationsverbreitung über das Internet von unterwegs, Botschaften können jederzeit übermittelt werden. Diese Entwicklung haben beispielsweise auch Personalverantwortliche, Online-Shops oder Vertriebsmitarbeiter erkannt.

Wenn Kunden aber über verschiedenste Kommunikationswege erreicht werden, wird die Betreuung dieser immer wichtiger. So wird in Zukunft das Thema Lead Management und speziell Marketing Automation weiter ansteigen. Sind Sie mit der Problematik der zukünftigen Kundenbetreuung schon vertraut? Dann diskutieren Sie im März 2013 mit den Experten auf dem Lead Management Summit.

Weitere Themen des Jahres finden Sie in dieser Sammlung unserer Top-Artikel:

Marke & Management:

• Markenwerte, welche Markenwerte?

• Markenführung ist Chefsache – Doch was macht sie aus?

• Facebook, Twitter und Co. eröffnen neue Kommunikationskanäle – doch wer ist innerhalb eines Unternehmens für diese zuständig?

Digitales Marketing:

• Online-Werbung wirkt – auch wenn Nutzer nicht hinsehen

• Wenn der Shitstorm kommt: 5 Tipps, damit so wenig wie möglich passiert

• Je höher der Digitalisierungsgrad des Unternehmens, desto größer das profitable Wachstum

Kommunikation:

• Unternehmenskommunikation 2012 – Google+ ist Pflicht

• Was sind die Top 10 der Social Media Dienste in der B2B-Kommunikation?

• Kunden mithilfe von Corporate Media erreichen

CRM & Vertrieb:

• Wie man Influencer findet und für sich gewinnt

• Die irreale Frage nach dem Social ROI und der wahre Wert von Social Media

• Die Erfolgspyramide im E-Mail-Marketing: 10 Tipps für effektivere Kundenbindung

Marktforschung:

• Kleine und mittelständische Unternehmen sollten den Dialog über Facebook, XING und Co. weiter ausbauen

• Klassische Werbung verliert deutlich gegenüber Online-Werbung

• Social Media in China: Wie die digitale Mauer überquert werden kann

Personal & Karriere:

• Mobile HR erobert die Unternehmen

• Kampf um Fachkräfte: Arbeitgebervideos können den Ausschlag bei Bewerbern geben

• Mit Employer Branding und attraktivem Arbeitgeber gegen fehlende Fachkräfte

Medienrecht:

• Ist das Double-Opt-In-Verfahren doch nicht mehr rechtssicher?

• Neue EU-Datenschutz-Gesetze als Totengräber für moderne Marketing

• Markenanmeldungen scheitern an fehlender Unterscheidungskraft

CSR:

• Für immer mehr Deutsche spielt die Wertschätzung der geleisteten Arbeit eine wesentliche Rolle

• Können Kunden durch eine soziale Geschenkkarte emotional gebunden werden?

• CSR und Nachhaltigkeit sind Themen der Zukunft – CSR Magazin wird Fachmedium des Jahres 2012

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