SAP Sales Cloud

26.11.2019

das moderne CRM für Ihren Vertrieb

Kundenbeziehungen in den Mittelpunkt stellen und die effektive prozessuale Ausgestaltung dieser Beziehungen, ist die grundlegende Aufgabe eines effektiven Customer Relationship Managements. Der Kunde ist heute informierter denn je. Er recherchiert und vergleicht Produkte und Leistungen online. So ist bereits über die Hälfte des Kaufprozesses abgeschlossen, bevor der Kunde mit einem Vertriebsmitarbeiter in Kontakt tritt. Aufgrund der gestiegenen Anzahl von Touchpoints über die Kunden mit Unternehmen in Kontakt treten können, muss eine moderne CRM-Software eine umfassende Datenbasis über die Aktivitäten des Kunden ermöglichen, damit der Vertrieb Verkaufschancen effektiv nutzen kann.

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