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Transparenz im B2B-Marketing Größerer Unternehmenserfolg durch optimierte Budgetplanung

| Redakteur: Lena Müller

Sie sind B2B-Marketer und mit dem Problem eines zu geringen Marketing-Budgets konfrontiert? Dann sind Sie nicht allein! Ein Grund für das niedrige Budget ist oftmals der nicht nachweisbare Beitrag des Marketings zum Unternehmenserfolg. Das verlangt nicht nur ein Umdenken in den Marketing-Abteilungen, sondern auch im Management.

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Die schwere Nachweisbarkeit des Marketings zum Erfolg des Unternehmens ist oft ein Grund für ein geringes Marketing-Budget.
Die schwere Nachweisbarkeit des Marketings zum Erfolg des Unternehmens ist oft ein Grund für ein geringes Marketing-Budget.
(Bild: gemeinfrei / Pexels )

Deutsche Industrieunternehmen können im Marketing nicht an ihre Spitzenleistungen der vorhandenen Technik und Ingenieurskunst anknüpfen – das zeigt die seit 2011 jährlich durchgeführte Studie „B2B-Marketing-Budgets“ des bvik (Industrie-Verband für Kommunikation & Marketing) im Langzeitvergleich. Der Grund hierfür sind die zu geringen Budgets, mit denen B2B-Marketer seit Jahren zu kämpfen haben. Nach mehreren Jahren Steigerung der Marketing-Budgets, zeigte sich 2018 ein deutlicher Rückgang. Das durchschnittliche Gesamtbudget ist von 2017 auf 2018 um rund 37 Prozent gesunken. Lag der Anteil der Marketing-Budgets am Jahresumsatz 2017 noch bei 1,75 Prozent, sank dieser 2018 stark auf nur noch 0,99 Prozent – der schlechteste Wert seit 2014. Diese Entwicklung verlangt nach einem Umdenken in der Management-Ebene, aber auch im Marketing – die Planung von Budgets und Marketing-Maßnahmen muss optimiert werden.

Fehlendes Marketing-Bewusstsein im Top-Management

„Budgets sind in einem Unternehmen oft der Maßstab für die Bedeutung eines Fachbereichs. Der Fachbereich, dem der größte Wertschöpfungsbeitrag zugetraut wird, erhält auch das größte Budget“, erklärt Rainer Pollmann, stellvertretender Leiter des Fachkreises Kommunikations-Controlling im Internationalen Controller Verein (ICV). Der erhebliche Rückgang der Marketing-Budgets zeigt deutlich, dass es Marketing- und Kommunikationsverantwortlichen in B2B-Unternehmen bisher noch immer nicht gelungen ist, den Beitrag des Marketings zum Unternehmenserfolg nachzuweisen und dieses Bewusstsein im Top-Management zu verankern.

Messbare Ziele und Controlling-Orientierung für mehr Akzeptanz

Der Grund hierfür liegt laut Pollmann darin, dass Marketing und Kommunikation in ihren Ursache-Wirkungs-Beziehungen mit den üblichen Steuerungsgrößen des Controllings nicht messbar sind. Er rät deshalb dazu, mit messbaren Zielen zu arbeiten, um die Erfolge des Marketings transparenter zu machen. „Hierfür bietet sich ein Wirkungsstufenmodell an, das die Erfolge der Kommunikationsarbeit in verschiedenen Bereichen zeigt. Außerdem können durch ein solches Modell eine Planung und Steuerung mit konkret messbaren Zielen erfolgen“, rät Pollmann. In der Diskussion über Budgets macht dies transparent, worin der Beitrag für den Unternehmenserfolg liegt: „Gerade Controller verstehen so die Prozesse der Kommunikation und des Marketings besser.“

Eine stärkere Controlling- und Zahlenorientierung fordert Prof. Dr. Carsten Baumgarth, Professur für Marketing, insbesondere Markenführung an der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin (HWR Berlin), seit Jahren. Er sieht vor allem die Hochschulen in der Pflicht: „Das Thema Controlling muss stärker in den Marketing-Lehrplänen von deutschen Hochschulen vertreten sein, damit die künftigen Marketer das Handwerkszeug für eine professionelle Erfolgsmessung vermittelt bekommen.“

Steigerung der Marketing-Effekte durch spezielle Modelle

Marketing-Abteilungen müssen die wachsende Datenverfügbarkeit als Chance betrachten, da dadurch Investitionen in einzelne Kanäle und Marketing-Maßnahmen besser geplant werden können. Mit einer optimalen Budgetplanung lässt sich eine große Wirkung der Marketing-Aktivitäten erzielen, die direkt auf den Erfolg der Unternehmen einzahlen.

Ein geeignetes Mittel hierfür sind laut Dr. Sandra Bombe, Analytics Partner beim Marktforschungsinstitut Kantar GmbH, Marketing-Mix-Modellierungen der zweiten Generation – sogenannte Total-Marketing-ROI (TMROI): „Diese Modelle erkennen die Zusammenhänge zwischen Marketing-Ausgaben und geschäftlicher Entwicklung, ermitteln den Return-on-Investment (ROI) für einzelne Kanäle und helfen so, das Marketing-Budget optimal zu verteilen.“ Wichtig dabei ist es, die richtigen KPIs abzubilden, um belastbare Zahlen zu erhalten. Laut Bombe zeigen Analysen in verschiedenen Branchen und Märkten, dass der durchschnittliche ROI bei Total-Marketing-ROI-Modellen überproportional höher ist als der von vereinfachenden Ansätzen, die lediglich kurzfristige Marketing-Effekte berücksichtigen. „Eine Verbesserung der Marketing-Effektivität von 20 bis 30 Prozent im ersten Jahr ist durchaus realisierbar“, so die Expertin.

Grundsätzlich ist effektives und erfolgreiches Marketing mit belegbaren Zahlen laut bvik-Vorstand Dr. Andreas Bauer die Voraussetzung, um seine Bedeutung innerhalb der Unternehmen deutlich zu machen und Budgetkürzungen zu verhindern. „Uns B2B-Marketern muss es gelingen, den Beitrag der Marketing-Investitionen zum Unternehmenserfolg in der Führungsetage derart transparent zu machen, um Kosteneinsparungen abzuwenden. Denn klar ist: Um die internationale Wettbewerbsfähigkeit unserer Industrie zu gewährleisten und den Wohlstand im B2B-Land Deutschland zu sichern, muss insbesondere der Mittelstand erkennen, dass das Marketing hierbei eine essenzielle Rolle spielt.“

*Quelle: bvik

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