Interview

Kundenbindung bedeutet ...

05.11.2015 | Quelle: Redaktion marconomy

Henrik Salzgeber ist Geschäftsführer und Prokurist der mission‹one› GmbH. Für marconomy ist er einer von fünf Experten zum Thema B2B Kundenbindung. Er verrät, dass Kundenbindung wichtig ist, weil Unternehmen grundsätzlich nach Wachstum und Wertsteigerung streben. Das ernorme Umsatzvolumen von Stammkunden im Vergleich zu Erstkäufern belegt, dass das nur mit loyalen Kunden möglich sein kann.

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