:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1743800/1743840/original.jpg "Dass B2B-Customer Service seine Besonderheiten hat, ist bekannt. Die Verfügbarkeit von immer mehr digitalen Tools führt dazu, dass B2B-Kunden*innen mittlerweile auf nahezu jedem beliebigen Kanal kommunizieren: So behält man den Überblick.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1747400/1747410/original.jpg "Am 23. und 24. September 2020 findet die „Dmexco @home“ als digitales Event statt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1744000/1744063/original.jpg "Beim Thema Voice geht es nicht nur darum, dass Audio-Botschaften an Zielgruppen gesendet werden, sondern auch darum, den umgekehrten Weg zu gewährleisten.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1743300/1743381/original.jpg "Viel unterwegs und trotzdem immer auf dem Laufenden: Vertriebspodcasts machen’s möglich!")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1743200/1743252/original.jpg "In einem engen gemeinsamen Designprozess entwickelten Dürr und design hoch drei ein Designprinzip. Dafür würde eine ausführliche Analyse des Status quo des alten Corporate Designs erstellt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1742600/1742622/original.jpg "Am 21. und 22. Oktober 2020 finden die marconomy B2B Marketing Days in Würzburg statt. Seien Sie dabei!")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1743600/1743619/original.jpg "Agiles Projektmanagement – ein Trend im B2B Marketing. Ziel dieser Methode ist es, die immer komplexeren Anforderungen mit meist hoher Zeit- und Budgetknappheit zu meistern. Wie das in der Praxis funktioniert, zeigt T-Systems in diesem Beitrag.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1743000/1743057/original.jpg "Simone Lindovsky nimmt uns mit auf den Weg zum fertigen B2B-Onlineshop bei lichtbasis.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1739500/1739531/original.jpg "WIESEMANN 1893 konzentriert sich beim Aufbau seiner Marke vor allem auf den Endverbraucher.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1743700/1743706/original.jpg "In den letzten zehn Jahren sank die Arbeitslosenzahl bis zum Jahr 2019 um über eine Million. Nach der Prognose des Deutschen Instituts für Wirtschaft soll die Zahl der Arbeitslosen im Jahr 2020 überraschenderweise nur stagnieren und nicht weiter steigen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1742400/1742465/original.jpg "Aus der aktuellen „Content Marketing Trendstudie 2020“ geht hervor, dass etwa 74 Prozent der Unternehmen ihre Content Marketing-Strategie als erfolgreich erachten.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1738900/1738971/original.jpg "Alltägliche Ablenkungen, wie E-Mails oder andere Anfragen, führen oft dazu dass wenig Zeit für Kreativität am Arbeitsplatz bleibt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1736300/1736375/original.jpg "Unternehmen müssen ihre Komfortzone im Marketing verlassen, um Kunden differenzierter anzusprechen, ihr Profil zu schärfen und neue Märkte zu erschließen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1746600/1746643/original.jpg "Die DMEXCO @home wird einen neuen Benchmark für digitale Events etablieren.")
Interview
Kundenbindung ist ...
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Holger Stelz ist Director Marketing & Business Development bei Uniserv. Für marconomy ist er einer von fünf Experten zum Thema B2B Kundenbindung. Uns hat er verraten, dass man Kunden begeistern, kennen und verstehen muss, um sie wirksam an das Unternehmen zu binden. Dabei ermöglicht die 360-Grad-Sicht auf den Kunden, ihn mit indiviuellen Angeboten zu begeistern. Ein funktionierendes Kundendatenmanagement ist hier die Königsdisziplin.