Interview

Kundenbindung ist ...

05.11.2015 | Quelle: Redaktion marconomy

Holger Stelz ist Director Marketing & Business Development bei Uniserv. Für marconomy ist er einer von fünf Experten zum Thema B2B Kundenbindung. Uns hat er verraten, dass man Kunden begeistern, kennen und verstehen muss, um sie wirksam an das Unternehmen zu binden. Dabei ermöglicht die 360-Grad-Sicht auf den Kunden, ihn mit indiviuellen Angeboten zu begeistern. Ein funktionierendes Kundendatenmanagement ist hier die Königsdisziplin.

CRM Roundtable - Marcus Ruebsam, SAP Hybris

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