Das Kaufverhalten verändert sich dramatisch und erfordert eine grundlegende Neusortierung der Selling Journey. B2B-Kunden erwarten heutzutage synchrone und abgestimmte Informationen, technische und betriebswirtschaftliche Beratung sowie Orientierung und Betreuung über alle Touchpoints eines Anbieters hinweg.

Das Kaufverhalten hat sich durch die Digitalisierung dramatisch verändert – eine übergreifende und strukturierte B2B-Marktbearbeitung ist unerlässlich. Im ersten Teil dieser Artikelserie lernen Sie die Herausforderungen sowie die wichtigsten Erfolgsfaktoren einer Marktbearbeitung kennen.