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19.08.2019

Artikel

Experten-Diskussion „Wie kann Customer Centricity erfolgreich umgesetzt werden?“

Kommunikationswege verändern sich ebenso rasant wie das Kundenverhalten selbst. Für Unternehmen wird es immer mehr zur Herausforderung kundenzentrisch zu handeln. Wie Customer Centricity erfolgreich in Unternehmen eingesetzt werden kann, diskutierten drei Experten in unserem Roun...

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15.08.2019

Artikel

Kundenbeziehungen – so gelingt der Sprung von B2B zu B2C

Der Aufbau eines B2C-Modells für B2B-Unternehmen ist nicht einfach, bringt aber große Chancen mit sich. Warum aber sollten B2B-Unternehmen auch die Endkundenbeziehung aufbauen und warum ist das gerade ein wichtiges Unterfangen?

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01.08.2019

Veranstaltungen

From B2B to B2C – Wie kann ich mit neuen Kundengruppen meinen Gewinn steigern?

20.09.2019

Veranstaltungsort: Pelkovenstraße 145, 80992 München

Im B2B-Geschäft sind Sie schon erfolgreich. Aber könnten Sie nicht auch Endkunden direkt ansprechen? Doch wie erreichen Sie diese treffgenau und welche Auswirkungen hat das auf Ihren Vertrieb?

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29.07.2019

Nachrichten

Wie man Technologie und Menschlichkeit zu einer erfolgreichen Einzelhandelsstrategie kombiniert

Wir bei rpc glauben fest daran: Ohne Menschen im Handel geht es nicht. Diese an sich banale Botschaft lässt aufhorchen in Zeiten, in den Assistenzsysteme in immer mehr Felder vordringen, uns wortwörtlich auf den Leib rücken.

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22.07.2019

PDF

Produktzentrierung ade! Wie Unternehmen ihre Kunden wirklich in den Mittelpunkt stellen

"Der Kunde ist König!" Diesem Leitgedanken stimmen wohl die meisten Unternehmen zu. Dennoch konzentriert sich ein Großteil der Firmen stärker auf ihr Produkt als auf die eigentlichen Kundenbedürfnisse. Ist das noch zeitgemäß?

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15.07.2019

PDF

Die Zukunft des Einkaufens

Jahrzehntelang hat sich das klassische Ladengeschäft als Erfolgsmodell bewährt und bekannte Marken dominieren Stadtzentren und Einkaufstempel. Jüngere Entwicklungen deuten jedoch an, dass sich hier etwas ändert und grundlegende Umbrüche bevorstehen. Was heißt das für den Handel?

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10.07.2019

Nachrichten

Text Mining – das Ende von Babylon

Multilinguales Text Mining hilft globalen Unternehmen, ihre Kunden weltweit zu verstehen. Denn nichts ist für Marken so wichtig, wie genau auf Kundenwünsche eingehen zu können - rund um die Uhr, in allen Sprachen und allen Formaten.

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08.07.2019

We are rpc

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16.02.2018

Artikel

Der Point of Sale der Zukunft im Autohaus

Mobile Anwendungen sind das Minimum. Virtual- und Augmented-Reality-Anwendungen sowie der Einsatz des humanoiden Roboters „Pepper“ sollen den Autohandel zukunftsfähig machen. Daran arbeitet das Unternehmen rpc.

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