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Customer Centricity

Thorsten Sydow, SALT Solutions, im Interview

19.08.2019 | Quelle: Vogel Communications Group

Thorsten Sydow, Director Marketing & PR SALT Solutions, spricht im Video-Interview mit marconomy und der absatzwirtschaft über die interne Verankerung von Customer Centricity und verrät, warum Customer Centricity im B2B-Bereich entscheidend ist. Wie kann Customer Centricity erfolgreich umgesetzt werden? Darüber haben drei Experten im Roundtable von marconomy und der absatzwirtschaft diskutiert. „Wenn ich von Kundenorientierung spreche, dann muss meine Botschaft beim Empfänger im Kopf und idealerweise im Herzen ankommen,“ Thorsten Sydow, Director Marketing & PR bei SALT Solutions. Im Video-Interview verrät er, wie Customer Centricity intern im Unternehmen verankert sein sollte und weshalb die Kundenorientierung gerade im B2B-Bereich so wichtig ist.

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