Interview

Was bedeutet Kundenbindung?

05.11.2015 | Quelle: Redaktion marconomy

Dr. Helmut Weldle ist Leiter Methoden und Statistik bei Schlegel und Partner. Für marconomy ist er einer von fünf Experten zum Thema B2B Kundenbindung. Im Interview verrät er, durch welche vier Aspekte loyale Kunden die Marktposition von Unternehmen stärken. Außerdem ist Kundenbindung für B2B Unternehmen ein Sprungbrett in wachsende, dynamische Märkte und sie sind weniger anfällig für konjunkturelle Schwankungen und instabile Märkte, so Herr Weldle.

CRM Roundtable - Marcus Ruebsam, SAP Hybris

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