Thorsten Blöcker zum Dialog mit den Kunden im Online-Shopping

Webcast von der Internet World: Was ist der Schlüssel zum Erfolg beim E-Mail-Marketing? Bei der Flut an E-Mails und Newslettern, die man täglich bekommt, ist Thorsten Blöcker, Leiter eDialog bei Spot-Media, davon überzeugt, der Dialog mit dem Kunden sei umso wichtiger. "No Reply"-E-Mails sind ein absolutes "No Go". Er spricht davon, dass die Personalisierung und das Fördern der Relevanz unabdingbar sind, um erfolgreich in den Dialog mit dem Kunden zu treten. Wie das für Online-Shopping-Portale
umgesetzt werden kann, erklärt Thorsten Blöcker im Gespräch mit Natalie Wander.