Interview „Zukunft des Einkaufs“

Wie sieht der Einkauf 2025 aus?

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Einkauf 2025: Welchen Einfluss werden künstliche Intelligenz, Machine Learning und Blockchain auf das Procurement haben?

Untersuchungen zeigen, dass eine Einkaufsorganisation durchschnittlich mehr als die Hälfte ihrer Zeit mit Transaktionsaktivitäten wie der Verwaltung von Einkaufsaufträgen, Beschaffungsvorgängen und Verträgen, dem Abgleich von Rechnungen und der Verfolgung von Zahlungen und so weiter verbringt. Bei der Digitalisierung solcher Aufgaben kann sich der Fokus von der taktischen Arbeit auf strategische Initiativen wie Lieferantenentwicklung und Co-Innovation verlagern. Indem sie mit KI, ML und kognitiven Fähigkeiten ausgestattet werden, können sie intelligentere, fundiertere Entscheidungen treffen, die über Einsparungen und Effizienzsteigerungen hinausgehen und einen breiten Unternehmenswert zu erzielen.

Ein digitaler Assistent, kombiniert mit maschinellem Lernen, könnte zum Beispiel einen Einkäufer darüber informieren, dass es an der Zeit ist, einen Vertrag neu zu verhandeln. Er könnte helfen, ein Sourcing-Ereignis zu erstellen, die richtige Ausschreibungsart zu definieren, die richtigen Lieferanten für die Teilnahme auf der Grundlage der Warenkategorie, der Region oder der Branche zu identifizieren und Informationen über den Preisdruck zu liefern. Das Ergebnis: Kosten können gesenkt und Ergebnisse optimiert werden.

Neuronale Netze, die durch maschinelles Lernen angetrieben werden, können Rechnungen automatisch klassifizieren, was sowohl die Geschwindigkeit als auch die Genauigkeit bei der Verarbeitung verbessert. Wir haben diese Technologien in unserer Rechnungsmanagementlösung integriert und die durchschnittliche Bearbeitungszeiten von zehn Tagen auf ganz elf Minuten gesenkt und die Genauigkeit auf über 90 Prozent gesteigert.

Blockchain ist eine der disruptivsten Technologien der letzten Zeit und wird massive Auswirkungen auf den Einkauf haben, da sie es Unternehmen ermöglichen wird, bis an die Grenzen ihrer Handelsbeziehungen vorzudringen und sie in ein neues Governance-Modell einzubinden, in dem alle Prozesse und Transaktionen auf sichere, aber dezentrale Weise erfasst werden. Sie ermöglicht vertrauenswürdige unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse, aufgrund der Transparenz und das wird Unternehmen zunehmend vernetzen und die digitale Zusammenarbeit fördern. Darüber hinaus wird Blockchain den Unternehmen ermöglichen, die Herkunft jedes einzelnen Produkts in ihrem Herstellungs- und Lieferkettenprozess vollständig transparent zu machen.

Die zukünftige Einkaufsfunktion wird durch die Fokussierung auf wertschöpfende, strategische Aktivierungen, unterstützt durch hochautomatisierte, sprachgesteuerte und durch künstliche Intelligenz unterstützte Prozesse, wirkungsvoller denn je sein. Mit einem leistungsfähigen und strategischen Category-Management-Prozess wird der Einkauf in Zukunft anders aussehen. Ich mag den folgenden Ansatz: Die zukünftige Einkaufsfunktion wird von Daten angetrieben, aber von Menschen gesteuert.

Wenn Sie einen Wunsch frei hätten, wo möchten Sie dass der Einkauf in einem Jahr steht?

Der Einkauf erfreut sich seit jeher keiner großen Beliebtheit. Und das aus gutem Grund: Es war schließlich ein komplizierter Prozess mit viel Papier, Zeit und Frustration. Die Dinge haben sich gewiss geändert. Die Beschaffung ist heute einfacher, intelligenter und strategischer als je zuvor. Aber wir haben bislang wirklich nur an der Oberfläche dessen gekratzt, was möglich ist. Ich wünsche mir, dass die Einführung intelligenter Technologien massiv beschleunigt wird, damit das Beschaffungswesen so funktioniert, wie es wirklich sein sollte – vernetzt, nutzerorientiert und bewusst. In unserer aktuellen Studie mit der Hochschule Würzburg-Schweinfurt haben wir herausgefunden, dass gerade einmal 5 Prozent der Unternehmen über hochautomatisierte Prozesse im Einkauf verfügen. Der Einkauf sollte als strategischer Partner anerkannt werden, der das Geschäft mit intelligenten Systemen ermöglicht.

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