Immer mehr Abschnitte der Customer Journey finden im Mittelstand digital statt. Dies bietet Unternehmen die Chance, früher mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und einen stärkeren Einfluss auf den Kaufprozess zu haben. Damit dies gelingt, ist es wichtig, sich mit den Bedürfnissen und Problemen der Zielgruppe zu beschäftigen. Wir zeigen, wie Marketer diese Herausforderung meistern und erfolgreiches Touchpoint-Management mit Hilfe der richtigen Tools betreiben.

Folgende Inhalte erwarten Sie im Whitepaper:

• Status Quo: Digitales Marketing im Mittelstand
• Die Wandlung der Customer Journey meistern
• So funktioniert optimales Touchpoint-Management
• So kann eine Digital Experience Platform (DXP) dabei helfen, Marketingziele zu erreichen