:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1852700/1852760/original.jpg "Unternehmen sollten intensiver darauf eingehen, wie ihre Kundschaft das Einkaufserlebnis wahrnimmt und auch negative Eindrücke der Kunden sammeln.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1852800/1852839/original.jpg "Algorithmen sind mathematische Formeln, die wie der Mensch Millionen von Kombinationen mittels Versuch-Fehler-Methodik durchspielen, um die beste Lösung in Rekordzeit zu finden.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1852700/1852766/original.jpg "Was tun, wenn der Stress uns gefangen nehmen möchte?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1852500/1852568/original.jpg "Lohnt sich Social-Media-Marketing im B2B-Bereich überhaupt?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1852500/1852589/original.jpg "Weiterbildung wird ein immer wichtiger werdender Erfolgsfaktor, denn erst die individuelle Bildung treibt strukturelle Transformation voran.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1849200/1849239/original.jpg "Das Fundament für eine schnelle, kundenorientierte Digitalisierung besteht aus den beschriebenen kleinen Schritten: Haltung, Kultur und Fehlerkultur, Leadership, ERP, Prozesse, Rollenverteilung, Prozess- und Systemintegration.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1851900/1851940/original.jpg "Bei der Exasol handelt es sich um eine spaltenorientierte In-Memory-Datenbank, die vor allem für Big Data Problemstellungen verwendet wird.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1849800/1849868/original.jpg "Vor allem durch die Pandemie wird deutlich, wie wichtig das Umdenken und ein digitales Mindset in Unternehmen geworden ist.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1849500/1849596/original.jpg "Dank der Marketing Automation bei der Zander-Gruppe kann jeder Kunde zum richtigen Zeitpunkt die passenden personalisierten Informationen erhalten.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1847000/1847039/original.jpg "STOCKMEIER setzte ein Product Information Management (PIM) System ein, da die gesamte Produktkommunikation neu geordnet werden musste.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1841000/1841028/original.jpg "Die neuen Marktverhältnisse zeigen, dass wirtschaftlicher Erfolg in der Anpassungsfähigkeit der Unternehmen und einer Verbesserung der CRM-Leistung begründet ist.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1839500/1839574/original.jpg "Wie erfolgreich ist Ihre Lead Generierung? Verraten Sie es uns in einer kurzen Umfrage und profitieren Sie von spannenden Ergebnissen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1827300/1827389/original.jpg "Die wirtschaftliche Unsicherheit hat die meisten Hersteller in der Fertigungsindustrie dazu veranlasst, ihre Marktstrategie zu ändern und den Schritt zum Direktvertrieb zu machen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1804900/1804968/original.jpg "Was sind die neuen Social Media Trends im B2B?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1851600/1851695/original.jpg)
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1713000/1713064/original.jpg "Am 5. und 6. Oktober 2021 findet der Marketing-Fachkongress für den Mittelstand statt: die marconomy B2B Marketing Days.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1833800/1833842/original.jpg "Seien Sie am 1. und 2. Juli dabei, wenn sich beim Lead Management Summit wieder alles rund um die Neu- und Bestandskunden dreht.")
Susanne Ullrich – Freshworks 2018 unter dem Motto „Customer Centricity“
Susanne Ullrich ist Regional Marketing Lead für Nordeuropa bei Freshworks. Hier sind ihre drei persönlichen B2B Marketing Trends für das Jahr 2018!
Firmen zum Thema
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(Bild: Freshworks)
B2B Marketing wird in 2018 unter dem Motto „Customer Centricity“ den Kunden und seine Bedürfnisse stärker in den Vordergrund rücken. Die geschickte Verzahnung von Marketing und Vertrieb sowie die detaillierte Analyse des Kunden-Feedbacks stellt sicher, dass sich alle Aktivitäten an den Wünschen des Kunden orientieren und damit deutlicher von Erfolg gekrönt sind.
1. Customer Experience ist das neue Marketing
Im Zentrum steht der zufriedene Kunde. Es geht darum, ihn über jeden Touchpoint ausgezeichnet zu bedienen – vom Marketing, über Vertrieb bis hin zum Support.
2. Vom Content Marketing zum Thought Leadership
B2B Content wird dem Zweck dienen, Kunden weiterzubilden und B2B-Vertriebsmitarbeiter als Branchenexperte zu positionieren.
3. Individuelles Storytelling
Die gezielte Analyse von Kundenbedürfnissen und Verwendung von Personas ermöglicht spezifischere, kundenzentriere Ansprachen.
Über Freshworks
Freshworks wurde im Jahr 2010 gegründet und ist eine Dachmarke, die die Produkte Freshdesk, Freshservice, Freshsales, Freshcaller, Freshteam, Freshchat und Freshmarketer vereint. Die Freshworks-Produkte sind darauf ausgelegt, die Zusammenarbeit in Teams zu vereinfachen und die Kommunikation innerhalb eines Unternehmens und mit den Kunden zu verbessern. Investoren von Freshworks sind Accel, Tiger Global Management, CapitalG und Sequoia Capital India. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in San Bruno, Kalifornien. Weitere Niederlassungen sind in Deutschland, Indien, Großbritannien, und Australien angesiedelt. Die cloud-basierten SaaS-Produkte werden weltweit von über 130.000 Kunden genutzt, darunter Honda, Bridgestone, Hugo Boss, University of Pennsylvania, Toshiba und Cisco.
(ID:45059979)
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1231200/1231290/original.jpg "Mit der neuen EU-Datenschutzverordnung treten auch im B2B einige Veränderungen in Kraft.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1659600/1659659/original.jpg "Das Problem und nicht das Produkt ist der Star bei der Entwicklung einer wirksamen Content-Marketing Strategie.")