:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1821300/1821387/original.jpg "Digital Asset Management stärkt die Zusammenarbeit im Marketing-Team.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1829100/1829187/original.jpg "Zeiten ändern sich und so auch die Erwartungen an den Arbeitgeber. Welche neuen Erwartungen Arbeitgeber erfüllen müssen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1828900/1828971/original.jpg "Egal ob im B2B- oder B2C-Bereich: Unternehmen wollen ihren Kunden stets das Beste bieten – digital oder persönlich. Ein Onlineshop hilft dabei enorm.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1828600/1828600/original.jpg "Glückliche Gesichter auf der Selfie-Wall: am 4. Mai kam die marconomy Community beim digitalen Get togteher zusammen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1818400/1818479/original.jpg)
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1821900/1821936/original.jpg "Was für Unternehmen in Sachen Marke wichtig wird.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1819100/1819192/original.jpg "Bei so viel Input macht sich Müdigkeit bei den Webnutzern breit. Wie können Sie mit Ihrem Marketing jetzt positiv rausstechen?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1827300/1827382/original.jpg "Durch den Einsatz eines Tools arbeiten die verschiedene Vertriebsteams der Bühler Group nun Hand in Hand – das macht auch die Arbeit für das Marketing leichter.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1822600/1822612/original.jpg "Wie Sie es schaffen, die Teilnehmer digitaler Events zu aktivieren und zur Interaktion animieren, erfahren Sie im Artikel.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1806100/1806113/original.jpg "Wie muss eine B2B Marketing Kampagne gestaltet sein, damit sie wirklich die Zielgruppe überzeugt? Dieses Best Practice zeigt es:")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1793500/1793513/original.jpg "Was ist eigentlich ein Advertorial?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1827300/1827389/original.jpg "Die wirtschaftliche Unsicherheit hat die meisten Hersteller in der Fertigungsindustrie dazu veranlasst, ihre Marktstrategie zu ändern und den Schritt zum Direktvertrieb zu machen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1804900/1804968/original.jpg "Was sind die neuen Social Media Trends im B2B?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1792700/1792783/original.jpg "So planen Sie Ihr Marketing Budget richtig.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1794800/1794847/original.jpg "Eine Studie hat sich mit den größten Herausforderungen in der digitalen Kommunikation für KMUs und KKUs beschäftigt. Die Ergebnisse finden Sie in diesem Beitrag.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1823400/1823456/original.jpg "Die DMEXCO findet in diesem erstmals Jahr hybrid und zeitgleich mit der Digital X statt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1822800/1822834/original.jpg "Die Kunden sollen auch bei Ihnen in der Schlange stehen? Versuchen Sie es doch mal mit Social Selling!")
Susanne Ullrich – Freshworks 2018 unter dem Motto „Customer Centricity“
Susanne Ullrich ist Regional Marketing Lead für Nordeuropa bei Freshworks. Hier sind ihre drei persönlichen B2B Marketing Trends für das Jahr 2018!
Firma zum Thema
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(Bild: Freshworks)
B2B Marketing wird in 2018 unter dem Motto „Customer Centricity“ den Kunden und seine Bedürfnisse stärker in den Vordergrund rücken. Die geschickte Verzahnung von Marketing und Vertrieb sowie die detaillierte Analyse des Kunden-Feedbacks stellt sicher, dass sich alle Aktivitäten an den Wünschen des Kunden orientieren und damit deutlicher von Erfolg gekrönt sind.
1. Customer Experience ist das neue Marketing
Im Zentrum steht der zufriedene Kunde. Es geht darum, ihn über jeden Touchpoint ausgezeichnet zu bedienen – vom Marketing, über Vertrieb bis hin zum Support.
2. Vom Content Marketing zum Thought Leadership
B2B Content wird dem Zweck dienen, Kunden weiterzubilden und B2B-Vertriebsmitarbeiter als Branchenexperte zu positionieren.
3. Individuelles Storytelling
Die gezielte Analyse von Kundenbedürfnissen und Verwendung von Personas ermöglicht spezifischere, kundenzentriere Ansprachen.
Über Freshworks
Freshworks wurde im Jahr 2010 gegründet und ist eine Dachmarke, die die Produkte Freshdesk, Freshservice, Freshsales, Freshcaller, Freshteam, Freshchat und Freshmarketer vereint. Die Freshworks-Produkte sind darauf ausgelegt, die Zusammenarbeit in Teams zu vereinfachen und die Kommunikation innerhalb eines Unternehmens und mit den Kunden zu verbessern. Investoren von Freshworks sind Accel, Tiger Global Management, CapitalG und Sequoia Capital India. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in San Bruno, Kalifornien. Weitere Niederlassungen sind in Deutschland, Indien, Großbritannien, und Australien angesiedelt. Die cloud-basierten SaaS-Produkte werden weltweit von über 130.000 Kunden genutzt, darunter Honda, Bridgestone, Hugo Boss, University of Pennsylvania, Toshiba und Cisco.
(ID:45059979)
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1231200/1231290/original.jpg "Mit der neuen EU-Datenschutzverordnung treten auch im B2B einige Veränderungen in Kraft.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1659600/1659659/original.jpg "Das Problem und nicht das Produkt ist der Star bei der Entwicklung einer wirksamen Content-Marketing Strategie.")