Mobile-Menu

B2B Communication Days 2025 Omnichannel done right: Wie PFENNIG Reinigungstechnik mit PIM den Turbo zündet

Ein Gastbeitrag von Norbert Klinnert* 2 min Lesedauer

Anbieter zum Thema

Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
Vogel Corporate Solutions GmbH
Liferay GmbH

Vom Datenchaos zur zentralen Plattform: PFENNIG Reinigungstechnik zeigt, wie mit einem PIM-System in nur sechs Wochen die Basis für eine echte Omnichannel Experience geschaffen wurde – und warum das erst der Anfang einer digitalen Erfolgsstory ist.

Omnichannel-Techniken können sich wie ein echter Irrgarten anfühlen. Wie sich eine effiziente, konsistente und vor allem zukunftsfähige Produktkommunikation sicherstellen lässt, erfahren Sie in diesem Beitrag.(Bild: Unsplash)
Omnichannel-Techniken können sich wie ein echter Irrgarten anfühlen. Wie sich eine effiziente, konsistente und vor allem zukunftsfähige Produktkommunikation sicherstellen lässt, erfahren Sie in diesem Beitrag.
(Bild: Unsplash)

Tradition trifft Digitalisierung

PFENNIG Reinigungstechnik GmbH ist ein Familienunternehmen mit einer etablierten Präsenz seit 1974 im Bereich der Reinigungstechnik. Als Qualitätsführer ist das Unternehmen international aktiv – und musste auf die gestiegenen Anforderungen an die digitale Produktpräsentation reagieren. Ziel war es, Produkte für B2B Kunden ansprechend und übersichtlich darzustellen, eine effiziente Suche zu ermöglichen und die Datenbereitstellung zu beschleunigen. Gleichzeitig sollten Übersetzungen und Nachvollziehbarkeit für internationale Märkte sichergestellt werden.

Die Ausgangslage führte zu einer entscheidenden Frage: Wie lässt sich eine effiziente, konsistente und zukunftsfähige Produktkommunikation sicherstellen – und damit die Grundlage für echtes Omnichannel Publishing schaffen?

Der Startschuss: PIM-Einführung in sechs Wochen

Um diese Ziele zu erreichen, entschied sich PFENNIG für die Einführung des Headless PIM-Systems NovaDB. Gemeinsam mit Noxum wurde die Lösung in nur sechs Wochen implementiert.

  • Übernahme der vorhandenen Produktdaten per Excel-Plugin
  • Direkte Anbindung der neuen Website über Headless-Architektur
  • Automatisch generierte Produktdatenblätter und Übersetzungen via DeepL
  • Aufbau einer zentralen Datenbasis („Single Source of Truth“) für alle Kanäle

Das Resultat: ein leistungsstarker Produktfinder, mehrsprachige Inhalte in Deutsch, Englisch und Französisch und vor allem einheitliche Produktdaten als Fundament für konsistente Kommunikation über sämtliche Kanäle. Damit war der Weg geebnet, um weiteren geschäftlichen Mehrwert zu schaffen.

Nächster Schritt: Vom Web in den Katalog

Nach dem erfolgreichen Website-Relaunch stellte sich schnell die nächste Herausforderung: die Katalogproduktion. Früher bedeutete das Wochen an manueller Arbeit in InDesign, zahlreiche Abstimmungen und fehleranfälliges Copy-&-Paste.

Mit der Weiterentwicklung von NovaDB läuft die Erstellung heute deutlich schlanker:

  • Drag-&-Drop-Strukturierung von Kapiteln und Produktblöcken direkt im PIM
  • Automatisierte PDF-Ausgabe ohne externe Satzsysteme
  • Mehrsprachige Kataloge (DE/EN/FR)
  • Kundenspezifische Varianten für Märkte und Branchen

Das Ergebnis: Die Produktionszeit sank von mehreren Wochen auf wenige Stunden.

Omnichannel Experience in Aktion

Ob Website, interaktiver Blätterkatalog oder gedruckte Broschüre – alle Inhalte stammen nun aus derselben Datenquelle. Änderungen an Texten oder Bildern aktualisieren automatisch auch die Ausgabekanäle.

So gewinnt PFENNIG gleich mehrfach:

  • Effizienz – weniger manuelle Arbeit, schnellere Time-to-Market
  • Konsistenz – einheitliche Inhalte über alle Kanäle
  • Flexibilität – individuelle Publikationen für Kunden und Märkte

Lessons Learned

Der Einsatz von NovaDB zeigt, dass Digitalisierung kein Mammutprojekt sein muss. Mit klar definierten Schritten lässt sich in kurzer Zeit ein echter Mehrwert schaffen. Standardisierung und Automatisierung schließen dabei Gestaltungsfreiheit nicht aus. Entscheidend war auch die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Technologieanbieter – sie schuf die Basis dafür, dass die Fachbereiche heute weitgehend eigenständig arbeiten können.

Ausblick: Noch mehr Potenzial

Die digitale Reise ist für PFENNIG noch lange nicht zu Ende. Schon jetzt werden Szenarien geprüft wie:

  • Anreicherung von ERP-Systemen mit PIM-Daten
  • Lieferantenspezifikationen direkt aus dem System
  • Etikettendruck auf Basis valider Produktinformationen

#B2Bdays

Mehr zum Thema

In unserem Liveblog des Events haben wir die zahlreichen Praxisbeispiele und das spannende Insider-Wissen für Sie festgehalten. Zum Blog

Sie möchten mehr zu den B2B Communication Days erfahren? Schauen Sie gerne auf unserer Eventseite vorbei und sichern Sie sich schon heute ein Ticket für den neuen Stern am B2B Event-Himmel! Zur Eventseite

*Geschäftsführender Gesellschafter, Vertrieb, Finanzen bei der Noxum GmbH.

(ID:50578629)

Jetzt Newsletter abonnieren

Verpassen Sie nicht unsere besten Inhalte

Mit Klick auf „Newsletter abonnieren“ erkläre ich mich mit der Verarbeitung und Nutzung meiner Daten gemäß Einwilligungserklärung (bitte aufklappen für Details) einverstanden und akzeptiere die Nutzungsbedingungen. Weitere Informationen finde ich in unserer Datenschutzerklärung. Die Einwilligungserklärung bezieht sich u. a. auf die Zusendung von redaktionellen Newslettern per E-Mail und auf den Datenabgleich zu Marketingzwecken mit ausgewählten Werbepartnern (z. B. LinkedIn, Google, Meta).

Aufklappen für Details zu Ihrer Einwilligung

Weiterführende Inhalte