Auf dem Shopware Community Day 2025 in Köln stellte Shopware neue AI- und B2B Innovationen vor. Zudem kündigte das Unternehmen die Integration in die PayPal Commerce Agent Platform an und feierte 25-jähriges Bestehen. Über 1.500 internationale Gäste nahmen an der Veranstaltung teil.
Shopwares B2B Bereich ist zentral für das Unternehmen. Auf den SCD25 stellte der E-Commerce-Experte gleich drei neue B2B Anwendungen vor.
In der Eröffnungs-Keynote blickten die Firmengründer und Co-CEOs Stefan und Sebastian Hamann auf ein bewegtes Vierteljahrhundert zurück. Die Brüder hatten Shopware als Teenager gegründet, und auch nach 25 Jahren voller Veränderung und zukunftsweisenden Innovationen präge noch immer der Geist von „Day One“ das Unternehmen, wie Sebastian Hamann betonte.
B2B Innovationen: Personalisiert, effizient und automatisiert
Shopwares B2B Bereich ist zentral für das Unternehmen und auch hier gab es auf dem SCD viele Neuheiten. Das System sei bewusst auf Enterprise-Readiness und komplexe Geschäftsmodelle („Complex Commerce“) mit individuellen Workflows, mehrstufigem Vertrieb, internationalen Rollouts und tiefen Integrationen von Drittsystemen ausgerichtet. Komplexe Setups lassen sich nach eigenen Angaben mühelos abbilden, Routineaufgaben im Vertrieb werden reduziert und es entsteht mehr Zeit für Kundenbeziehungen und Projekte.
Das neue Feature „Advanced Product Catalogs“ ist Teil der umfangreichen B2B Komponenten und unterstützt Händler beim Erstellen kundenspezifischer Produktkataloge. Das kann insbesondere bei großen Sortimenten hilfreich sein, da der Fokus auf tatsächlich benötigten Produkten liegt. „Advanced Product Catalogs“ ist dabei skalierbar und auf einen reibungslosen Ablauf auch mit großen Datenmengen ausgerichtet.
Das neue „Budget Management“ ermöglicht es Geschäftskunden eines B2B Händlers, Budgets gezielt zu steuern und auf Teams zu verteilen. Dies sorgt für mehr Transparenz und Effizienz beim Controlling innerhalb eines Unternehmens. Das Tool ist bald verfügbar.
Darüber hinaus hat Shopware „Individual Pricing“ angekündigt. Die Funktion soll individuelle Kundenpreise direkt im Shop abbilden. Dadurch sparen B2B Händler Ressourcen, stärken Vertrauen und steigern Umsatz durch Loyalität und wiederkehrende Käufe. Sebastian Hamann führte das Beispiel des Shopware-Kunden Interpneu an, dessen B2B Shop durch eine solche Funktion täglich automatisiert etwa 16 Millionen Preisupdates durchführt.
Das Thema B2B stand auch in einem Panel auf der Hauptbühne im Fokus, in dem Mark Casidsid (IDC), Ludger Müller (Strack Norma), Laurien Jakobi (Agiqon) und Terezia Batovska (shopware AG) über aktuelle Trends und Herausforderungen im B2B Commerce diskutierten.
Starkes Wachstum – US-Geschäft vervierfacht
Gleichzeitig wächst Shopware in allen Bereichen, wie das Unternehmen mitteilt:
Die wiederkehrenden Umsätze (ARR) stiegen zwei Jahre in Folge um jeweils 40 Prozent
Mehr als die Hälfte davon entfiel auf das Neukundengeschäft
Das USA Geschäft vervierfachte sich im ersten Halbjahr 2025 gegenüber dem Vorjahreszeitraum
Mehr als 2.400 neue Community Mitglieder aus 30 Ländern seit Juni
Shopware ist regelmäßig in global anerkannten Analysten Reports (Paradigm, IDC, Forrester, Gartner) vertreten
Shopware hat sich nach eigenen Angaben besonders im Midmarket- und Lower Enterprise Segment als erste Wahl etabliert. Gerade Händlern dieser Größe biete die Plattform die Möglichkeit, effizienter zu arbeiten und die Gesamtbetriebskosten ihres Online-Business dauerhaft zu reduzieren.
Agentic Commerce – Freiheit für Händler
Als einer der ersten E Commerce Plattformanbieter in Europa wird Shopware Teil der neuen Commerce Agent Platform, die von PayPal entwickelt und noch diesen Herbst breiter angekündigt wird. Ryan Prichard, Vice President, SMB and Financial Services bei PayPal stellte die Plattform vor und erläuterte, wie sie Shopware Händlern ermöglichen kann, ausgewählte Produkte in verschiedenen AI-getriebenen Verkaufskanälen und Large Language Models auffindbar und kaufbar zu machen.
„Shopware verfolgt eine konsequente AI- und Agentic Readiness-Strategie. Wir glauben an eine offene Architektur und stellen Händler in den Mittelpunkt. Mit Shopware geben wir ihnen die Freiheit, ihre Systeme und Prozesse eigenständig, selbstbestimmt und ohne Einschränkungen zu steuern“, sagte CEO Sebastian Hamann. Dadurch behielten Händler die volle Kontrolle über ihre Daten, Prozesse und das Kundenerlebnis. Zunehmend wichtiger werde auch die Fähigkeit, sich an neue Gegebenheiten im E-Commerce anzupassen und sich klar zu differenzieren.
Für die Freiheit des Handels und um entscheidende Standards zu etablieren, hat Shopware im Frühjahr 2025 gemeinsam mit führenden Digitalunternehmen die „Agentic Commerce Alliance“ gegründet. Konsequenterweise entwickelt Shopware überdies derzeit einen eigenen MCP-Server als Kerntechnologie für den Datenaustausch zwischen AI-Modellen und dem Shop.
Beim SCD boten 56 Speaker Mehrwerte auf drei Hauptbühnen. Im Mittelpunkt standen AI-Themen, Automatisierung, Best Practices, Spatial Commerce und neue Ansätze für intelligente Growth Strategien. Externe Gäste wie Laura Kremer, Efe von Thenen (Thenen Ventures), Jonathan Roxlau (G. Wurm) und Michel Willems (H1) lieferten wertvolle Impulse.
Stand: 08.12.2025
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