Beziehungspflege auf Social Media So unterschiedlich nutzen Unternehmen das Netzwerk LinkedIn

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Wer effektiv mit Geschäftspartnern interagieren, Kundenbeziehungen stärken und sein Marketing verbessern will, braucht Social Media. Am Business-Netzwerk LinkedIn führt dabei kein Weg vorbei.

Wie sich Branchen in ihrer LinkedIn-Nutzung unterscheiden und wie und wann gepostet werden sollte, um die meisten Erfolge einzufahren, das beantwortet die neueste LinkedIn-Studie der Experten von Metricool aus 2024. Die Analyse zeigt beispielsweise, dass die meisten Impressionen zwischen 9 und 10 Uhr morgens in der Woche erzielt werden. Karussell-Beiträge sorgen zudem für die meisten Interaktionen.

Im B2B Vergleich nutzen Professional Services-Firmen diese Karussell-Posts am häufigsten, gefolgt von Fertigung und IT. Deutlich beliebter sind noch immer klassische Bilder. Hier gibt es Nachholbedarf, um die Kommunikation zu optimieren.

IT- und Medienunternehmen posten am häufigsten

Für die Studie hat Metricool 41.170 professionelle LinkedIn-Konten und mehr als 1,5 Millionen Beiträge im Herbst 2023 sowie Januar 2024 ausgewertet. Die Erhebung ist nach eigenen Angaben eine der umfangreichsten Analysen ihrer Art und gibt wichtige Tipps für anstehende LinkedIn-Strategien.

Zu den Branchen, die am präsentesten auf LinkedIn sind und die Plattform am intensivsten nutzen, gehören professionelle Dienstleistungen wie Buchhaltungs-, Werbungs-, Marketing- oder Rechtsservices mit 8.863 Accounts und 305.750 Posts, gefolgt von Produktion und Herstellung mit 4.722 Accounts und 114.425 Posts. Auf dem dritten Platz des Branchenrankings liegen Technologie, Information und Medien (IT) mit 2.643 Konten und 207.796 Posts. Dieser Bereich hat im Vergleich zwar weniger Accounts, ist aber aktiver. Fertigungsunternehmen posten im Branchenvergleich mit 4.477 mehr Bilder als etwa IT (2.290 Bilder) oder Verbraucherservices (1.626 Bilder).

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Der richtige Tag zählt
Kleine Unterschiede lassen sich auch bei einem Vergleich der Tage ausmachen, an denen Unternehmen erfolgreiche LinkedIn-Posts veröffentlichen: Während Firmen der Fertigungsbranche etwa donnerstags tendenziell erfolgreichere Posts publizieren, sind im Öl-, Gas- und Bergbauumfeld sowie in der Agrarbranche Posts am Dienstag erfolgreicher als an anderen Tagen. Bei den administrativen Services ist der Montag ein guter Tag zum Posten. In anderen Bereichen sind Posts am Montag eher weniger erfolgreich als an anderen Wochentagen. An den Wochenenden wird, wenig verwunderlich, deutlich weniger gepostet und Posts erzielen auch weniger Impressionen.

Größere Unternehmen benötigen mehr Impressionen

In der Analyse standen Inhalte wie Karussell-Posts, Beiträge mit Bildern oder Bildergalerien sowie Beiträge mit Videos und Text (darunter Umfragen und Texte mit Links) im Fokus. Bei Karussell-Posts lassen sich Bilder, Texte oder Videos durch Wischen oder Klicken nach links betrachten. Um herauszufinden, wie gut ein Beitrag auf LinkedIn funktioniert, wurden Unternehmensgrößen verglichen.

Wer demnach als sehr kleiner Anbieter mehr als rund 68 Impressionen erzielt, hat einen erfolgreichen Post. Bei etwas größeren Konten sind es 261 Impressionen und bei sehr großen Accounts müssen 6.484 Impressionen geknackt werden. Geht es um die durchschnittlichen Impressionen liegt die Öl-, Gas- und Bergbaubranche mit rund 2.361 vor Versorgungsunternehmen mit 1.375 und Agrarwirtschaft mit 1.059 Impressionen. Professional Services erreichen im Vergleich durchschnittlich nur 689 Impressionen. Bei den durchschnittlichen Klicks liegen Öl-, Gas- und Bergbau (264) ebenfalls vor Finanzdienstleistungen (113) und Versorgungsbranche (93). IT-Firmen erreichen durchschnittlich nur 41 Klicks.

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Karussell-Posts für verbesserte Kommunikation

Von den analysierten Formaten sind Karussell-Beiträge das Format mit den meisten Impressionen (durchschnittlich 1.387) mit großer Überlegenheit gegenüber Bildern (703), Videos (672) oder Texten (590 Impressionen). Karussell-Beiträge haben zudem mit 32 Prozent das beste Engagement-Verhältnis. Bilder liegen mit 11 Prozent, Videos mit 4,4 Prozent und Text-Beiträge mit 4,3 Prozent deutlich dahinter. Außerdem generieren Karussells die meisten Klicks und Shares.

Die Retail-Branche erhält auf Karussell-Posts im Schnitt die meisten Interaktionen, gefolgt von Baugewerbe und Finanzdienstleistungen. Die geringste Engagement-Rate haben Technologie und IT. Trotz dieser überzeugenden Zahlen sind Karussells mit 78.522 unter allen analysierten Konten das am wenigsten genutzte Format. Durch ihr visuelles Potenzial, Content interaktiv zu erzählen, ließen sich mit ihnen jedoch die meisten Impressionen erzielen. Hier können Unternehmen ansetzen, um sichtbarer zu werden und ihren LinkedIn-Auftritt zu verbessern. Im B2B Vergleich posten Professional Services-Unternehmen im Übrigen die meisten Karussell-Posts, gefolgt von Produktion und Technologie (IT). Deutlich beliebter ist noch immer das klassische Bild-Format. Ein vermehrter Einsatz von Karussell-Beiträgen könnte in allen Branchen die B2B- und B2C-Kommunikation stärken.

Videos und Hashtags an Zielgruppen anpassen

Die Metricool-Erhebung hat sich außerdem mit der Betrachtungsdauer von Videos befasst, die bei allen untersuchten Konten zwischen 13 und 15 Sekunden liegt. Längere Beiträge verfehlen demnach häufig ihre Wirkung. Allerdings ist es ratsam, Videos auf den eigenen Seiten zu testen, um individuelle Vorlieben der jeweiligen Zielgruppen herauszufinden und so die Kommunikation strategisch anzupassen. Videos sorgen für ein sehr gutes Verhältnis von Kommentaren, das Karussell- oder Bildformaten ähnelt.

Ein weiterer Bereich, auf den Unternehmen aller Branchen achten sollten, ist die Anzahl der Hashtags, die sie in ihren LinkedIn-Posts setzen: Ein bis drei Hashtags pro Beitrag sind nach Auswertung der Studie empfehlenswert, wobei diese relevant zum Inhalt sein sollten. Am besten machen das im Vergleich IT-Unternehmen (3,24 Hashtags), Consumer Services (3,62 Hashtags) sowie Versorgungsfirmen (3,63). Ein potentieller Hashtag-Overload, also zu viele Hashtags pro Beitrag, lässt sich bei Handelsunternehmen (6,53), Hotels/Tourismus (5,9), Produktion (5,84) und Großhandel (5,71) feststellen. Zu viele Hashtags können Nutzer überfordern. Werden aber gezielt Hashtags gesetzt, die zum Inhalt des Beitrags passen, ist die Wirkung am höchsten und User hinterlassen mehr Kommentare, Likes oder Klicks.

Die Top 5 LinkedIn-Branchen in der Studie

• Professional Services: 8.863 Accounts, 305.750 Posts

• Produktion und Fertigung: 4.722 Accounts, 114.425 Posts

• Technologie, IT, Medien: 2.643 Accounts, 207.796 Posts

• Bildung und Erziehung: 2.063 Accounts, 106.644 Posts

• Verbraucherservices: 1.707 Accounts, 83.037 Posts

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