B2B Marketingstrategien Was wir von Top-Performern lernen können

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In der heutigen B2B Marketingwelt zählt mehr als nur Sichtbarkeit – es kommt auf eine exzellente Performance an. Doch was macht herausragende Kampagnen wirklich aus? Die Antwort liefern uns die wertvollen Erkenntnisse der Top-Marketing-Profis.

Bei erfolgreichen Marketingkampagnen kommt es in erster Linie auf die richtigen Technologien an. Die Technologielandschaft verändert sich rasant. Um hier mithalten zu können, müssen sich B2B Marketingverantwortliche an die neuen Technologien und sich wandelnde Kundenbedürfnisse anpassen.

KI spielt dabei eine entscheidende Rolle. Denn mit ihr lassen sich wiederholende Aufgaben automatisieren, sodass man sich auf kreative Impulse und strategisches Denken für neue Innovationen konzentrieren kann. Eine globale Mailchimp-Studie „Strategien für Performance-orientierte Marketingexperten“ zeigt, dass mindestens 85 Prozent der Marketingverantwortlichen KI-Tools bereits integriert haben oder ihre Organisation plant, dies zu tun. Daher ist es so wichtig, dass sie auf die Auswahl der richtigen Tools achten und Strategien für Skalierbarkeit und Wachstum identifizieren.

Trotz einer immer komplexeren Marketinglandschaft gibt es einige Marketingsprofis, die besonders erfolgreich sind. Unsere Studie ergab dabei, dass sich 48 Prozent der Marketingverantwortlichen als „performance-orientiert“ einstufen lassen. Das ist definiert als diejenigen Befragten, die angaben, dass ihr Unternehmen bei mindestens einer Kennzahl in den Bereichen Umsatz, Kanal-Engagement, LTV, Größe der Kundenliste und der potenziellen Kundenliste um 16 Prozent oder mehr gewachsen ist.

Was können wir also von Top-Marketing-Performenden lernen? Auf diese 5 Strategien kommt es an:

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1. E-Mail als Hauptkanal nutzen

Performance-orientierte Marketingverantwortliche stellen E-Mail-Marketing ins Zentrum ihrer Strategien. Mailchimps Studie zeigt, dass 87 Prozent der Top-Performenden E-Mails als wichtigsten Marketingkanal zur Steigerung der Markenbekanntheit betrachten. Sie nutzen E-Mails dafür, um Daten zu sammeln, das Engagement im Blick zu behalten und die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern. Darüber hinaus experimentieren performance-orientierte Marketingverantwortliche häufig mit Synergien über Kanäle hinweg, zum Beispiel durch die Integration von E-Mail und SMS sowie den Einsatz fortschrittlicher Methoden zum Ansprechen von Zielgruppen mit hoher Kaufabsicht.

2. Automatisierung entlang der gesamten Customer Journey

Nahezu alle performance-orientierten Marketingverantwortliche (87 Prozent) nutzen Automatisierung, um das Engagement zu steigern und ihre Abläufe zu optimieren. Eine gelungene Automatisierungsstrategie ist auch im B2B Marketing entscheidend, um Kundeninteraktionen rund um die Bestellbestätigung oder Reminder für abgebrochene Warenkörbe effektiv zu steuern.

Deshalb entwickeln performance-orientierte Marketingverantwortliche umfassende Automatisierungsstrategien, die alle Phasen der Customer Journey abdecken. Das beginnt mit der Generierung von Aufmerksamkeit und geht bis zur Treue der Kundschaft nach dem Kauf. Dafür spielen sie die wichtigsten Customer Journeys durch und nutzen automatisierte Content-Workflows.

3. Daten für Personalisierung nutzen

Im Vergleich zu ihren Kolleginnen und Kollegen sind performance-orientierte Marketingverantwortliche fast doppelt so häufig in der Lage, Predictive Analytics für personalisierte Erlebnisse einzusetzen. Jedoch bedeutet eine effektive Personalisierung mehr, als nur den Namen der Kundschaft in die Betreffzeile einzufügen. Der Inhalt sollte vielmehr auf spezifische Kauffaktoren abgestimmt sein, sodass ein echter Mehrwert entsteht. Suchen oder kaufen Kunden zum Beispiel regelmäßig ein bestimmtes Produkt, kann eine maßgeschneiderte E-Mail mit Vorschlägen zu ähnlichen Artikeln das Engagement und die Zufriedenheit steigern.

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4. KI als persönlichen Assistenten für die Strategie nutzen

Fast drei von vier performance-orientierte Marketingverantwortliche (74 Prozent) berichten, dass KI die Kreativität und die Entwicklung kundenorientierter Inhalte positiv ergänzt.

Generative KI kann genutzt werden, um menschliche Kreativität zu ergänzen, sei es bei der Integration von Markenlogos und -schriften in Kampagnen oder bei der Erstellung neuer Texte, Videos und Audioinhalte. Diese Top-Performenden nutzen auch Predictive Analytics, um den optimalen Versandzeitpunkt zu bestimmen, und ermitteln diesen außerdem durch Tests.

5. Neugierig bleiben ist das A&O

Mit dem rasanten Wandel Schritt zu halten, ist für Marketingverantwortliche eine echte Herausforderung. Ein entscheidender Vorteil ist Neugierde. Besonders die Bereitschaft, mit neuen Technologien zu experimentieren und innovative Lösungen zu testen, ist entscheidend.

Wenn B2B Marketingverantwortliche ihre Neugier mit gut durchdachten Strategien, der richtigen Technologie und einer gesunden Portion Kreativität kombinieren, steht einer höheren Effektivität ihrer Kampagnen nichts mehr im Wege.

*Franz Riedl ist Head of DACH bei Intuit Mailchimp.

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