„Preisvergleichsportale und ähnliches haben Kunden sprunghaft gemacht, die Loyalität zu Marken ist gefährdet. Zentral ist: Menschen entscheiden nicht rational. Experten gehen davon aus, dass die Arbeit mit Kunden-Typen und deren Motiven ein langfristiger, aber lohnender Prozess ist, der zu mehr Kundenzufriedenheit führen kann. Diese Muster gilt es zu erkennen und sich darauf im Kundenservice einzustellen.“
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1891100/1891143/original.jpg "Eine große Anzahl an Leads nützt nichts, wenn diese Daten nicht richtig abgespeichert werden. Denn wenn Kundendaten in einem System zusammenlaufen, können neue Erkenntnisse gefunden werden, die wiederum zu neuen Journeys führen können.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1891900/1891966/original.jpg "Die starke Zensur und Kontrolle durch das chinesische Regime zwangen LinkedIn letzlich dazu, ihre chinesische Version durch ein reines Karriereportal zu ersetzen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1884800/1884854/original.jpg "Gute Produkte nutzen nichts, wenn Kunden nicht auf diese aufmerksam werden. Wichtig hierbei ist ein gutes Customer Experience Management.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1889000/1889043/original.jpg "Unter dem Motto „Disco“ feierten wir zusammen mit Digital- und Liveteilnehmern das B2B-Highlight des Jahres: Die marconomy B2B Marketing Days 2021!")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1880300/1880374/original.jpg "Um die eigenen Datenressourcen besser nutzen zu können, benötigt es die Einführung eines Produktinformationsmanagementsystems (PIM).")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1879800/1879843/original.jpg "Die Individualisierung des Nutzererlebnisses ist ein entscheidenden Erfolgsfaktor im E-Commerce.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1878300/1878305/original.jpg "Zu den Klassikern beim Einsatz von Bewegtbildern im eCommerce gehören Produktvideos, die den Artikel im Einsatz zeigen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1885000/1885076/original.jpg "Unternehmen mit dem Fokus auf „Customer Obsession“ haben klare Vorteile: hohe Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterengagement und höheres Umsatzwachstum.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1886400/1886456/original.jpg "B2B-Marken können einiges von dem fränkischen Schmied Ulfberht lernen. Immerhin schaffte er es die Reputation des Namens Ulfberht drei Jahrhunderte aufrecht zu erhalten.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1870400/1870422/original.jpg "Leaderfassungs-Software unterscheiden sich hinsichtlich der angebotenen Funktionalitäten und der Lizenz-Modelle. Wählen Sie die aus, die für Ihr Unternehmen am besten erscheint.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1874700/1874706/original.jpg "Urvertrauen in der VUCA-Zeit reduziert Kompliziertheit, wie Tim Bruysten in seiner Zukunftsstudie herausfand.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1877200/1877216/original.jpg "Die Werbewirkung fällt deutlich höher aus, wenn User sich Spots selbst aussuchen können.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1876800/1876861/original.jpg "Die Nachfrage nach digitaler Werbung hat sich im letzten Jahr fast verdoppelt, so eine aktuelle Studie des BVDW.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1881900/1881920/original.jpg "Wie können B2B-Marketer die aktuellen Herausforderungen meistern? Diese Frage beantworteten die Experten bei der Vogel-Roadshow 2021.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1877000/1877003/original.jpg "Auch B2B-ler erwarten von Unternehmen eine gute Customer Experience. Wichtig dabei: Personalisierung, Einzigartigkeit und Skalierbarkeit.")
/cdn4.vogel.de/infinity/white.jpg "„Preisvergleichsportale und ähnliches haben Kunden sprunghaft gemacht, die Loyalität zu Marken ist gefährdet. Zentral ist: Menschen entscheiden nicht rational. Experten gehen davon aus, dass die Arbeit mit Kunden-Typen und deren Motiven ein langfristiger, aber lohnender Prozess ist, der zu mehr Kundenzufriedenheit führen kann. Diese Muster gilt es zu erkennen und sich darauf im Kundenservice einzustellen.“ Sigrid Sieber, Geschäftsführerin DataM Services")
