:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1836700/1836774/original.jpg "Durch die immer weiter steigende Relevanz von B2B-Plattformen muss die europäische Wirtschaft den Aufwind der Digitalisierung, verursacht durch die Corona-Krise, nun nutzen, um global noch präsenter zu werden.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1835700/1835744/original.jpg "Customer Experience-Strategien sind maßgeblich für den Marketing-Erfolg von Werbetreibenden.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1811000/1811041/original.jpg "Dort sind sie am leichtesten zu kontaktieren: Digital Natives können über Social Media schnell und einfach erreicht werden.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1840600/1840627/original.jpg "Hat die Pandemie uns beschleunigt? An vielen Stellen sind Dinge möglich geworden, die wir vorher für undenkbar gehalten haben.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1833800/1833845/original.jpg "Wie werden die Zeiten nach Corona sein und wie geht das Unternehmen damit um? Eins ist sicher: Umdenken ist gefragt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1820100/1820171/original.jpg "Die Wiederverwertung von Content nennt man Content Recycling")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1831600/1831615/original.jpg "Von dem Chief Experience Officer hat man bisher noch wenig gehört, doch diese Position gewinnt mit der zunehmenden Wichtigkeit von Customer Experience immer mehr an Bedeutung.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1829800/1829882/original.jpg "Musik kann eine Geschichte zu einem Unternehmen oder einem Produkt auf ein höheres und emotionaleres Niveau heben.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1819100/1819179/original.jpg "Wann ist Kritik konstruktives Feedback und wann unangebrachte Beleidigung?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1838200/1838260/original.jpg "Durch den Einsatz eines Tools arbeiten die verschiedene Vertriebsteams der Bühler Group nun Hand in Hand – das macht auch die Arbeit für das Marketing leichter.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1822600/1822612/original.jpg "Wie Sie es schaffen, die Teilnehmer digitaler Events zu aktivieren und zur Interaktion animieren, erfahren Sie im Artikel.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1839500/1839574/original.jpg "Wie erfolgreich ist Ihre Lead Generierung? Verraten Sie es uns in einer kurzen Umfrage und profitieren Sie von spannenden Ergebnissen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1827300/1827389/original.jpg "Die wirtschaftliche Unsicherheit hat die meisten Hersteller in der Fertigungsindustrie dazu veranlasst, ihre Marktstrategie zu ändern und den Schritt zum Direktvertrieb zu machen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1804900/1804968/original.jpg "Was sind die neuen Social Media Trends im B2B?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1792700/1792783/original.jpg "So planen Sie Ihr Marketing Budget richtig.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1833800/1833842/original.jpg "Seien Sie am 1. und 2. Juli dabei, wenn sich beim Lead Management Summit wieder alles rund um die Neu- und Bestandskunden dreht.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1828600/1828600/original.jpg "Glückliche Gesichter auf der Selfie-Wall: am 4. Mai kam die marconomy Community beim digitalen Get togteher zusammen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1823400/1823456/original.jpg "Die DMEXCO findet in diesem erstmals Jahr hybrid und zeitgleich mit der Digital X statt.")
Dr. Torsten Schwarz – absolit „Die Verknüpfung der Systeme ist eine wichtige Aufgabe für 2018“
Torsten Schwarz gilt als führender Experte für Online-Kundengewinnung und -bindung in Deutschland.Der Online-Pionier war Marketingleiter eines Softwareherstellers und berät heute internationale Unternehmen. Das sind seine drei Einschätzungen zu den Trends 2018.
Firmen zum Thema
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(Bild: absolit)
Kundenerlebnisse auch online
B2B-Unternehmen haben viel Erfahrung darin, Kontakte auf der Messe oder durch den Außendienst professionell zu gestalten. Auf der Homepage, per E-Mail oder auf dem Smartphone dagegen werden oft noch elementare Fehler gemacht. An jedem Touchpoint sollte die Ansprache möglichst persönlich sein. Oft jedoch sind CRM-System, E-Mail-Versandtool und Website nicht verbunden.
Online systematisch Leads gewinnen
Was auf der Messe üblich ist, ist auf der Homepage oft ein Fremdwort: Wenn möglich, von jedem Besucher die Kontaktdaten zu erhalten. Die Fähigkeit, auf der Website Interaktion und Dialoge herzustellen, ist noch nicht in allen Unternehmen angekommen. Zwar bietet inzwischen jedes zweite B2B-Unternehmen einen Newsletter an, aber nur zehn Prozent nutzen die Newsletteranmeldung auf der Website aktiv zur Leadgenerierung. Und nur wenige Unternehmen betreiben wirklich systematisches Lead-Nurturing.
Wissen, was Kunden wollen
Die Verknüpfung der Systeme ist eine wichtige Aufgabe für 2018. Nur so kann erfasst werden, welche Kontakte sich für welche Produkte interessieren. Die persönliche Ansprache jedoch gehört inzwischen zum Standard, den Kunden erwarten. Gießkanne war gestern.
Über Absolit
Absolit berät Unternehmen bei der Integration von E-Mail-Marketing und Social Media.
(ID:45058753)
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1677300/1677364/original.jpg "Für die Studie wurden von Januar bis November 2019 die 5017 wichtigsten deutschsprachigen Unternehmen darauf untersucht, wie intensiv sie E-Mail-Marketing und Social Media nutzen, um Interessenten anzusprechen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1733100/1733159/original.jpg "Das Internet hat in den letzten Monaten einen noch höheren Stellenwert eingenommen. Dennoch gibt es bei vielen Unternehmen noch massive Lücken in den Bereichen Domain- und E-Mail-Sicherheit.")