Die Welt des Handels ändert sich – ganz gleich, ob durch pandemische Bedingungen oder veränderte Kundenpräferenzen. Um dennoch nah am Kunden zu bleiben, ist eine nahtlose Omnichannel-Strategie im B2B-Bereich unerlässlich.

Die Welt des Handels ändert sich – ganz gleich, ob durch pandemische Bedingungen oder veränderte Kundenpräferenzen. Um dennoch nah am Kunden zu bleiben, ist eine nahtlose Omnichannel-Strategie im B2B-Bereich unerlässlich – und lässt sich mit Hilfe kompetenter Experten effizient in bestehende Geschäftsstrategien implementieren.

Auch im B2B sind Onlineshops langsam angekommen. Dass sie aber noch nicht vollends ausgereift sind, zeigt die aktuelle Studie von Sana Commerce. Über 50 Prozent der B2B-Einkäufer sind mit den vorhandenen Shops nicht zufrieden.

Die wirtschaftliche Ungewissheit des vergangenen Jahres beschleunigt die Einführung von E-Commerce. Eine aktuelle Studie zeigt, dass derzeit um die 50 Prozent Umsatz durch Verkäufe über einen Online-Shop generiert werden. Wie Online-Marktplätze derzeit genutzt werden und vor welchen Herausforderungen Unternehmen stehen, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Branchen, die bereits überwiegend online ausgerichtet waren, konnten die stürmische Zeit leichter überstehen, als solche, die vor allem auf traditionelle Vertriebswege mit persönlichen Kundenbeziehungen setzten. Welchen Ansatz sollten Unternehmen also verfolgen, wenn sie sich auf den Weg der Digitalisierung begeben?

Vom ersten Kick-off bis zum Go Live eines E-Commerce Shops im B2B-Umfeld können zwei Monate oder zwei Jahre vergehen. Natürlich spielen Umfang und Komplexität des Geschäftsfeldes sowie die Wahl der Plattform eine große Rolle für die Projektdauer.

Ein Onlineshop für Industrieunternehmen wie Maschinen- und Anlagenbauer? Dies ist für viele – auch große Unternehmen – noch oft Neuland. Die Vertriebsprozesse in diesen Branchen sind auf individuelle Kundenbeziehungen ausgerichtet, verbunden mit komplexen Rahmenvereinbarungen, spezifischen Anforderungen und persönlichen Kontakten.

Der jüngste Industrie-Report von Forrester Research zeigt die wesentlichen Kriterien, die für B2B-Unternehmen bei der Auswahl neuer E-Commerce-Lösungen entscheidend sind. Die Covid-19 Pandemie hat viele B2B-Unternehmen ohne digitalen Handel dazu gezwungen, beschleunigt Online-Lösungen für den Vertrieb einzuführen.

Für B2B-Unternehmen kann und sollte ein Webshop viel mehr sein als nur ein zusätzlicher Vertriebskanal. Mit diesem 10-Punkte Fragenkatalog geben wir Ihnen unter anderem einen Einblick, was Webshop-Content leisten muss und wie eine optimale Customer Journey gestaltet werden kann.

Auf der Suche nach geeigneten Lieferanten bevorzugen B2B-Einkäufer zunehmend Anbieter, die über Webshops individuelle Angebote realisieren und mit maßgeschneiderten Prozessen einen effizienten Online-Bestellprozess ermöglichen. Dies zeigt die aktuelle Studie „Der digitale Wandel im B2B-Einkauf – Report 2019“.