Dirk Ploss zu Digital Loyalty - Kundenbindung im Internet

Mit dem ungebrochenen Wachstum der Bedeutung des Internets für alle Wirtschaftsbereiche steigen zunehmend auch die Herausforderungen für das Online Marketing. Nicht nur, dass sich durch Long Tail und Web 2.0 das Nachfrage- und Konsumverhalten der Kunden nachhaltig verändert - nein, es ist zudem durch die niedrigen Einstiegsbarrieren mittlerweile ein echter Hyperwettbewerb im eCommerce entstanden.