Die SAP Sales Cloud setzt Kunden in den Mittelpunkt von Interaktion. Dank der integralen Vernetzung und Bündelung von Informationen aus Vertrieb, Marketing und Service profitieren Sie von hoher Kundenzufriedenheit, besserer Nutzung von Verkaufschancen und Effektivitätssteigerung.

Bei einer 2018 von techconsult durchgeführten Studie gaben 80 Prozent der befragten Unternehmen an, dass sie durch das professionelle Management von Kundenkontakten die Bindung zu ihren Auftraggebern verbessern konnten.

Mehr Kundenzufriedenheit durch effiziente Serviceprozesse

Mit digitalen Lösungen das Field Service Management revolutionieren

Die SAP Marketing Cloud liefert eine 360-Grad-Sicht auf Kunden und Interessenten. Durch die Analyse der Verhaltensdaten Ihrer Interessenten in Echtzeit können Sie Ihre Marketing-Kampagnen datengetrieben und gezielt über alle relevanten Kanäle hinweg ausspielen.

Die deutschen Konsumenten benötigen im Schnitt sechs relevante Touchpoints, um sich für den Kauf eines Produkts oder eines Service zu entscheiden, so ein Report der WAVEMAKER GmbH in dem insgesamt 75.000 individuelle Customer Journeys untersucht wurden.

Deutsche Großhandelsunternehmen spüren den digitalen Wandel jeden Tag. Langjährige Kunden wandern ab und kaufen vermehrt auf Onlineplattformen ein. Gleichzeitig umgehen Hersteller den Großhandel und verkaufen ihre Produkte direkt an Endkunden – das Internet macht's möglich.

FIS/wws ist die Komplettlösung für den Technischen Großhandel und deren Verbundgruppen auf Basis von SAP. Die branchenspezifische Konfiguration der Lösung reduziert den Implementierungsaufwand und die Projektlaufzeit auf ein Minimum.

FIS ist Ihr kompetenter Partner im Bereich der Lagerlogistik. Egal ob unter SAP ERP oder unter SAP S/4HANA – FIS setzt sich intensiv mit Ihren individuellen Herausforderungen in der Logistik auseinander und findet die passende Lösung für Sie.

Mit dem passenden Warehouse Management System