Johannes Korten zur Glaubwürdigkeit, Attraktivität und Differenzierung einer Marke

Webcast von der Markenkonferenz B2B: Wie kann man aus dem Markendreiklang "Glaubwürdigkeit, Attraktivität und Differenzierung" seine Markenwerte herausfinden und diese anschließend zur Marktpositionierung nutzen? Johannes Korten, Markencoach und Online-Spezialist der GLS Bank, erklärt im Gespräch mit Christian Knies, dass mit den drei Komponenten jeweils drei Dimensionen angesprochen werden - eine interne Dimension, die Kundensicht und die Unterscheidung vom Wettbewerb. Erst wenn man diese drei Faktoren beleuchtet und daraus seine eigenen Markenwerte ermittelt hat, kann ein markenkonformes Bild entstehen. Dieses sollte dann an die Mitarbeiter transportiert werden, bevor es authentisch an den Kunden weiter kommuniziert wird. Wie die GLS Bank beispielsweise ihre strategische Entwicklung von Markentwerten umgesetzt hat, berichtet Johannes Korten in diesem Interview.