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Interview

Peter Arend zu den Herausforderungen eines CRM-System in pharmazeutischen Unternehmen

Webcast vom GERMAN CRM FORUM: In den kommenden Jahren wird es durch eine neue Rolle der Krankenkassen und neue Patentabläufe immer entscheidender, ein funktionierendes CRM-System in pharmazeutischen Unternehmen integriert zu haben. Dies erklärt Peter Arend, Leiter des Vertriebs der Dr. Kade Pharmazeutische Fabrik GmbH, im Gespräch mit Natalie Wander. Welche Herausforderungen sich in Unternehmen ergeben und nach welchen Auswahlkriterien man das passende CRM-System findet, sehen Sie in diesem Interview.