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Interview

Thorsten Harras zum Trialog mit Kunden zwischen Offline, Online und Mobile

Webcast von der dmexco: Die Positionierung und Nachhaltigkeit von Geschäftsmodellen sowie die Verzahnung der einzelnen Kanäle sind laut Thorsten Harras, Leiter Digital Sales bei Payback, momentan die drei wichtigsten Punkte im Bezug auf die Transformierung der digitalen Wirtschaft. Bei Payback selbst werden über 20 Millionen Kunden über die einzelnen verfügbaren Kanäle synchronisiert angesprochen. Wie sich mithilfe von Social Media neue Akzente für die Kundenkommunikation setzen lassen, erfahren Sie in nachfolgendem Gespräch mit Natalie Wander.