KI im B2B Vertrieb Volle Kraft voraus – wie die Power von KI den Vertrieb transformiert

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In einer sich verändernden B2B Landschaft, in dem der Käufer besser informiert und anspruchsvoller sind als je zuvor, ist der Vertrieb einem unumkehrbaren Wandel unterworfen. Doch wie kann dieser bewältigt werden? Der folgende Artikel gibt eine mögliche Antwort.

Vertriebsmitarbeiter können nicht mehr mit den gleichen Informationen bei ihren Kunden erscheinen, die diese auch einfach von einem Chatbot, einer Bewertungsseite oder einem Analystenbericht bekommen können. Jede Interaktion mit dem Vertriebsmitarbeiter muss beratend und individuell sein, was immer schwieriger wird, da die Käufer selbst zu Produktexperten werden.

Dank der jüngsten Fortschritte auf dem Gebiet der künstlichen Intelligenz (KI) haben Vertriebsteams nun Zugang zu neuen und leistungsstarken Funktionen. Diese ermöglichen es, jeder Interaktion mit dem Käufer einen spürbaren Mehrwert zu verleihen. Dieser Fortschritt verändert die Art und Weise, wie Vertriebsmitarbeiter mit Kunden in Kontakt treten, mit ihnen interagieren und schließlich Geschäfte abschließen.

Um Käufer effektiv einzubinden, müssen Vertriebsmitarbeiter Zugang zu den richtigen Tools und Technologien haben. Erst dann können sie ihren Ansatz anzupassen und auf die individuellen und spezifischen geschäftlichen Herausforderungen jedes Käufers eingehen – wie ein Berater. Aber zu lange haben diese Tools und Technologien entweder nicht existiert oder waren nicht für ihren Zweck geeignet.

Optimiertes Content-Sourcing

Glücklicherweise sind die Zeiten vorbei, in denen Vertriebsmitarbeiter stundenlang in einem Meer von Informationen nach relevanten Inhalten suchen mussten. Dank KI-gestützter Suchfunktionen können Vertriebsmitarbeiter nun schnell die relevantesten Ressourcen identifizieren. Dies verringert den Zeitaufwand für die Suche und legt den Fokus auf das Wesentliche, nämlich auf die Beziehung zum Kunden.

Mit der durch KI optimierten Beschaffung von Inhalten, bleiben Vertriebsmitarbeiter informiert und gut vorbereitet und stellen sicher, dass sie über das richtige Wissen verfügen, um überzeugendere und fundiertere Gespräche zu führen. Da Vertriebsteams die relevantesten Inhalte nutzen, verzeichnen Marketingteams wiederum eine Steigerung ihres Content Marketing ROI.

Laut Statista integrieren mehr als 80 % der Marketingteams weltweit irgendeine Form von KI in ihre Marketingaktivitäten.

Maßgeschneiderte Präsentationen

KI beschleunigt die Erstellung maßgeschneiderter Präsentationen, die direkt auf die spezifischen Probleme jedes Käufers eingehen. Mithilfe von KI-gesteuerten Assets werden die wichtigsten Erkenntnisse aus verschiedenen Inhaltsquellen automatisch zusammengefasst.

So können Vertriebsmitarbeiter schnell die relevantesten Informationen und Erkenntnisse identifizieren und die Buyer Journey durch personalisierte, hochwertige Inhalte verbessern. Durch die Fähigkeit der KI, Informationen zusammenzufassen und zu destillieren, können Vertriebsmitarbeiter Präsentationen halten, die bei den Käufern großen Anklang finden, ihr Verständnis für ihre einzigartigen Herausforderungen zeigen und beweisen, dass ihre Lösungen ideal passen. Sales Enablement-Technologie, die KI einsetzt, steigert die Gesamteffizienz und ermöglicht es den Vertriebsteams, mehr Zeit für umsatzgenerierende Aktivitäten aufzuwenden.

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Verbesserte Pitch-Fähigkeiten

Durch Pitch Aufzeichnungen können Vertriebsmitarbeiter jetzt umsetzbare Anleitungen zu wichtigen Aspekten ihrer Pitch-Performance erhalten. KI-Algorithmen analysieren entscheidende Elemente wie Tempo, Tonfall und Körpersprache und liefern Vertriebsmitarbeitern wertvolles Feedback, um ihre Präsentationen zu verfeinern. Diese Feedback-Schleife unterstützt Vertriebsmitarbeiter dabei, ihre Pitch-Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Pitch mit maximaler Wirkung und Überzeugungskraft ausgeführt wird.

Die KI-gestützte Anleitung verbessert nicht nur die Effektivität einzelner Pitches, sondern hilft Vertriebsmitarbeitern auch, ihre allgemeinen Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zu entwickeln, sodass sie in ihrer Rolle brillieren können. Mit dem Echtzeit-Feedback der KI zur individuellen Pitch-Performance wird zudem der Schulungs- und Coaching-Zeitaufwand für Vertriebsleiter reduziert. KI-Tools können neuen Vertriebsmitarbeitern helfen, schneller in den Vertrieb einzusteigen und ihre Verkaufsziele zu erreichen.

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Der Weg zu 100 Prozent Kundenzentrierung

Die transformative Kraft von KI im Vertrieb geht über reine Effizienzsteigerungen hinaus. KI befähigt Vertriebsmitarbeiter, echte Beziehungen zu Käufern aufzubauen und Technologie zu nutzen, um sinnvolle und personalisierte Erlebnisse zu schaffen. Durch die Automatisierung zeitaufwändiger Aufgaben setzt KI die wertvolle Zeit der Vertriebsteams frei und ermöglicht es ihnen, sich auf den Aufbau von Beziehungen, das Verständnis der Käuferbedürfnisse und das Angebot maßgeschneiderter Lösungen zu konzentrieren. Dieser menschenzentrierte Ansatz, der durch KI unterstützt wird, fördert Vertrauen, Glaubwürdigkeit und letztendlich erfolgreiche Verkaufsergebnisse.

Fazit

Da sich die Vertriebslandschaft rasant weiterentwickelt, wird die Integration von KI-Funktionen für Vertriebsmitarbeiter, die in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich sein wollen, immer wichtiger. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von KI können Vertriebsmitarbeiter ihre Leistung steigern, ein neues Produktivitätsniveau erreichen und engere Beziehungen zu Käufern aufbauen. Die Zukunft des Vertriebs ist da und wird von KI angetrieben – einer transformativen Kraft, die Vertriebsmitarbeiter zu größeren Erfolgen bei Geschäftsabschlüssen führt als je zuvor.

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*Tony Grout ist Chief Product Officer bei Showpad.

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