Definition Was ist der Key Performance Indicator?

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Der Begriff Key Performance Indicator (KPI) bezeichnet Kennzahlen, mit denen ein Betrieb die Leistung seiner Aktivitäten ermitteln und messen kann. Um welche Kennzahlen es sich dabei handelt, hängt nicht nur vom Unternehmen, sondern auch von der Maßnahme und deren Zielen ab. Beispiele für solche Kennzahlen sind Traffic, Page Impressions, Newsletterbestellungen oder verschiedene Abrechnungsmodelle.

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