:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1786500/1786523/original.jpg "Messegesellschaften und Eventagenturen sind gezwungen, ihre Veranstaltungskonzepte an das neue Normal anzupassen. Dazu zählen strenge Hygienemaßnahmen ebenso wie der Online-Ticketverkauf und das Tracking der Besucher.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1783300/1783387/original.jpg "Durch das Plattformmodell wird die Art des B2B-Handels im positiven Sinne transformiert. Die Verbindung zwischen Käufern und Verkäufern wird durch einen Online-Marktplatz gestärkt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1783600/1783613/original.jpg "B2B-Unternehmen sind auf der sicheren Seite, wenn sie die digitale Kundenkommunikation aufrechterhalten. Die folgenden sieben Tipps ermöglichen es B2B-Unternehmen, erfolgreiche Marketing-Automation-Kampagnen zu planen und umzusetzen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1788300/1788338/original.jpg "Ivo Oppong-Addai ist Gründer und Geschäftsführer der Next Commerce UG.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1787000/1787069/original.jpg "Welcome on board – um die App Clubhouse nutzen zu können, wird eine exklusive Einladung benötigt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1782800/1782809/original.jpg "Data Science Projekte erreichen durch funktionierende Kollaboration die Überholspur aus eigener Kraft.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1783400/1783418/original.jpg "Welche Trends beschäftigen B2B Marketer im Jahr 2021? Wir haben bei einigen Experten nachgefragt und dazu dieses Trenddossier erstellt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1782200/1782247/original.jpg "Aber wie schafft man es, so ein begehrenswertes Produkt zu erschaffen?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1780500/1780592/original.jpg "Zu viele Richtlinien und zu viele Anwendungen: Mitarbeiter sehen dabei den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Ein Digital Brand Hub kann hier Abhilfe schaffen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1778500/1778561/original.jpg "Hapag-Lloyd ist eine der größten Container-Reedereien der Welt. Das Unternehmen steht vor einer großen Herausforderung: der digitalen Transformation.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772100/1772197/original.jpg "B2B-Plattformen können für Unternehmen große Unterstützer sein.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1782700/1782798/original.jpg "Von 31 untersuchten Städten ist Berlin für Digitaltalente extrem attraktiv und landet nach Dublin auf Platz zwei des Rankings der attraktivsten Städte für Digitaltalente.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1779400/1779489/original.jpg "Internationale Freshworks-Studie zeigt: Die COVID-19-Pandemie ist eine Herausforderung für den Customer Support.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1777500/1777573/original.jpg "Die Langzeitstudie wertet 2020 die aktuelle Stimmung und Arbeitssituation im Rahmen des Corona Barometers aus.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1774100/1774197/original.jpg "In dieser Folge zu Gast beim „B2B Hero“ Podcast: Prof. Dr. Christian Schmitz und Prof. Dr. Jan Wieseke.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1690200/1690293/original.jpg "2021 setzt die Hannover Messe auf ein Format, das sowohl live als auch digital umgesetzt werden kann.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1773600/1773679/original.jpg "Der marconomy Lead Management Summit findet am 28. und 29. April 2021.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1761500/1761533/original.jpg "Die B2B Marketing Days 2020 fanden am 21. Oktober, in diesem Jahr in einem neuen Format, statt.")
Definition Was ist ein Touchpoint?
Firma zum Thema
:fill(fff,0)/images.vogel.de/vogelonline/companyimg/53800/53876/65.jpg "EvaLogo1on1.jpg")
(Bild: gemeinfrei / CC0 )
Ein Touchpoint meint die Schnittstelle eines Unternehmens mit einem (möglichen) Kunden oder Interessenten. Er wird auch als Kontakt- oder Berührungspunkt bezeichnet. Klassische Touchpoints, die Unternehmen mit ihren Kunden schaffen können, sind beispielsweise die Corporate Website, Events und Messen, E-Mail-Marketing oder Suchmaschinenwerbung. Touchpoints, die nicht direkt vom Unternehmen steuerbar sind, können zum Beispiel Empfehlungen, Social-Media-Netzwerke oder Bewertungsportale sein.
(ID:45422822)
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1610900/1610991/original.jpg "Auf der Kundenreise reicht es nicht, einzelne Touchpoints zu optimieren. Vielmehr muss das gesamte Kundenerlebnis definiert und nachverfolgt werden. Die Lösung: Customer Journey Management.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1649300/1649393/original.jpg "Um Reichweite und Leads zu generieren kann ein durchdachtes SEO-Konzept als Basis dienen.")