:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1878100/1878118/original.jpg "Pandemiebedingt fand die DMEXCO nur virtuell statt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1874700/1874706/original.jpg "Urvertrauen in der VUCA-Zeit reduziert Kompliziertheit, wie Tim Bruysten in seiner Zukunftsstudie herausfand.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1878300/1878324/original.jpg "Während der Pandemie waren kreative Lösungen gefragt, um Leads und damit neue Kunden gewinnen zu können. Die Baumüller GmbH setzte dabei auf eigens entwickelte Webinare.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1877700/1877757/original.jpg "In dieser Folge zu Gast beim „B2B Hero“ Podcast: Leonhard Kemnitzer.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1876800/1876861/original.jpg "Die Nachfrage nach digitaler Werbung hat sich im letzten Jahr fast verdoppelt, so eine aktuelle Studie des BVDW.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1871600/1871692/original.jpg "Wenn man schon bereits im Vorfeld die Trends erkennt, kann man mit dem Situativem-Content-Marketing punkten.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1876600/1876608/original.jpg "Die Marketing-Budgets steigen erstmals wieder an, so eine aktuelle Studie")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1863400/1863497/original.jpg "Mithilfe von Social Media können sich Unternehmen nach außen präsentieren. Wichtig ist das u.a. auch für das Employer Branding.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1869400/1869422/original.jpg "Unsere marconomy Expertin Carolin Desirée Töpfer war letztes Jahr mit dem Fahrrad quer durch Europa unterwegs. In diesem Interview erzählt Sie, was seitdem alles passiert ist.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1862300/1862365/original.jpg "Große Mengen an Produktinformationen lassen sich manuell nicht mehr bewältigen und benötigen die Einführung eines Produktinformationsmanagementsystems (PIM).")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1877200/1877216/original.jpg "Die Werbewirkung fällt deutlich höher aus, wenn User sich Spots selbst aussuchen können.")
CX Trends Report
So bieten Sie die Customer Experience, die Kunden erwarten
:quality(90)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1674900/1674983/original.jpg "Whitepaper Cover: Inviqa GmbH")
Die Kundenerwartungen steigen. Dadurch entstehen immer größere Diskrepanzen für das Verständnis einer guten Customer Experience zwischen dem Marketing und dem Kunden. Dieser Report zeigt, wie Sie Ihren Kunden die CX bereitstellen, die sie erwarten.
Unternehmen, die eine überzeugende Customer Experience (CX) bieten, haben es deutlich einfacher, einen positiven ROI zu erzielen. Die große Diskrepanz zwischen der Sichtweise der Marketingabteilungen zu Ihrer Arbeit und der Ansicht der Kunden dazu, ist allerdings nicht hilfreich. 86 Prozent der deutschen Marketing-Fachleute sind der Überzeugung, dass Sie ein gutes Kundenerlebnis bieten. Allerdings vertreten 40 Prozent der deutschen Kunden die Meinung, dass Unternehmen ihre Erwartungen nicht erfüllen.
Wie kann Ihr Unternehmen diese Herausforderung angehen? Die beiden Partner Acquia und Inviqa haben einen Report zusammengestellt, welcher die wichtigsten Punkte enthält, über die sich deutsche Marketing-Fachleute auf Grundlage der Umfrageergebnisse Gedanken machen sollten.
Sie erfahren im Whitepaper:
Wir freuen uns über Ihr Interesse am Whitepaper! Mit nur einem Klick auf den Button können Sie sich das Whitepaper kostenfrei herunterladen. Interessante Einblicke wünscht Ihnen Ihr marconomy-Team.
Wie kann Ihr Unternehmen diese Herausforderung angehen? Die beiden Partner Acquia und Inviqa haben einen Report zusammengestellt, welcher die wichtigsten Punkte enthält, über die sich deutsche Marketing-Fachleute auf Grundlage der Umfrageergebnisse Gedanken machen sollten.
Sie erfahren im Whitepaper:
- 2 wichtige Aspekte der User Experience
- 6 Regeln für den Umgang mit Kundendaten
- 3 Fragen, um die Erwartungen Ihrer Kunden besser erfüllen zu können
- Praxisbeispiel: Hubert Burda Media
Wir freuen uns über Ihr Interesse am Whitepaper! Mit nur einem Klick auf den Button können Sie sich das Whitepaper kostenfrei herunterladen. Interessante Einblicke wünscht Ihnen Ihr marconomy-Team.