Ein entscheidender Faktor, dass Kunden im B2B E-Commerce nicht abspringen, ist eine exzellente User Experience (UX) in Verbindung mit einer einwandfreien Usability. In diesem Beitrag erfahren Sie anhand des Beispiels Würth, wie Sie Ihren Onlineshop entlang der Customer Journey optimieren und damit auch Ihr Ranking verbessern können.

Im „B2B Hero“ Podcast sprechen wir alle 14 Tage mit spannenden Gästen, die uns in einem lockeren Gespräch einen Einblick in ihre Arbeit in Marketing, Kommunikation und Vertrieb in Industrie- und Technologieunternehmen geben. In dieser Folge bei uns zu Gast: Olaf Mörk, Gründer und Director Marketing bei Mörketing.

Um Outsourcing-Projekte so effizient und erfolgreich wie möglich zu gestalten, bedarf es intakter Beziehungen, die auch und vor allem auf einer intentionsbasierten Kommunikation beruhen. Dieser Artikel zeigt, worauf es dabei ankommt.

Das Thema “Marke” ist im B2B-Bereich häufig unterentwickelt. Doch wo Werbung immer noch hauptsächlich aus einer Liste nüchterner Produktfeatures besteht, verzichten B2B-Unternehmen fahrlässiger Weise auf ein starkes Mittel, um in der mittlerweile endlosen Flut des globalen Wettbewerbs hervorzustechen.

Der Mehrwert einer guten Customer Experience ist im Bewusstsein der meisten Unternehmenslenker angekommen. Wie aber sieht es mit der UX im eigenen Unternehmen aus? Gut gemachte Business Apps können komplexe interne Abläufe für Mitarbeiter vereinfachen und Daten abteilungsübergreifend nutzbar machen.

Marketing-Kreise sind seit Jahren begeistert vom Influencer Marketing. Der Konsument von heute ignoriert zunehmend herkömmliche Werbung und Empfehlungen von respektierten Personen scheinen authentischer. Wir erklären Ihnen alles, was Sie zum Influencer Marketing im B2B wissen müssen.

Datenbasiertes Marketing ermöglicht es unter anderem, die Customer Experience (CX) zu optimieren, um höhere Kundenbindung und mehr Engagement zu erzielen – auch im B2B. Und wie sieht das aus?

Der große Wert von Mitarbeitergesprächen zeigt sich vor allem in schwierigen Zeiten. Wenn Aufträge wegbleiben, die Stundenzahl reduziert werden muss und große Unsicherheit herrscht, ist der regelmäßige und offene Austausch unabdingbar.

Krisenzeiten reißen gnadenlos den Weichzeichner weg, der Marken in normalen Zeiten zu einem gewissen Grad vor den eigenen Fehlern schützt. Die Markenführung kleiner wie großer B2B Unternehmen sollte diesem Umstand jetzt Rechnung tragen und den höheren Anforderungen im Marktumfeld gerecht werden.

Maximieren Sie Ihre Vertriebseffizienz mit ERP Systemen. Diese leistungsstarken Tools revolutionieren die Art und Weise, wie Unternehmen Geschäftsprozesse steuern und Kundenbeziehungen pflegen. Erfahren Sie, wie sie den modernen Vertrieb unterstützen.