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Social Media Wo KI im Social Media Marketing schon jetzt unterstützen kann

Ein Gastbeitrag von Anna Deimann* 4 min Lesedauer

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In der Welt des Social Media Marketings gewinnt künstliche Intelligenz (KI) zunehmend an Bedeutung. Marketingexperten sehen in der KI das Potenzial für die Entwicklung zielgerichteter und effizienter Strategien. Dieser Beitrag wirft einen Blick auf die neusten KI-Trends im Social Media Marketing.

Likes könnten zukünftig auf Social Media auch von KI-Tools kommen.(Bild: frei lizenziert / Unsplash)
Likes könnten zukünftig auf Social Media auch von KI-Tools kommen.
(Bild: frei lizenziert / Unsplash)

Soziale Medien gelten als das zentrale Element einer modernen Marketingstrategie. Prognosen zufolge wird die Zahl der weltweiten Social Media Nutzer bis 2025 auf 4,41 Milliarden steigen. Die Menschen nutzen soziale Netzwerke, um miteinander zu kommunizieren, Ideen auszutauschen, mit Unternehmen in Kontakt zu treten und Inspiration zu finden.

Viele B2B Unternehmer erhoffen sich durch die Nutzung von KI-Software einen Wettbewerbsvorteil in den sozialen Medien. Die Auswirkungen von KI auf soziale Medien sind dabei vielfältig.

Im Folgenden erfahren Sie, was die bedeutendsten KI-Tools im Social Media Marketing sind:

Die KI-Technologie in Social Media Plattformen

Auch Social Media Plattformen wie Instagram, Facebook oder TikTok setzen KI ein, um ihren Nutzern und Werbepartnern ein besseres Erlebnis zu bieten.

KI ermöglicht den Plattformen, die enorme Menge an Inhalten zu verarbeiten, die von ihren Nutzern jeden Tag hochgeladen werden.

Die KI bestimmt auch, welche Beiträge im Feed und in den Stories eines Nutzers angezeigt werden. Als Grundlage dienen dabei Likes, verfolgte Konten und die Anzeigen, die die meisten Konversionen generieren.

Des Weiteren nutzen Social Media Plattformen schon seit längerer Zeit KI, um effektive Targeting-Optionen bereitzustellen, die Social Media Anzeigen (Social Media Advertising) für Unternehmen so beliebt machen.

Die KI-Anwendung DeepText von Facebook zum Beispiel verarbeitet und analysiert die geposteten Inhalte eines Nutzers, um die Interessen zu ermitteln und so präzise Werbung schalten zu können.

KI-Anwendungen im Social Media Marketing für B2B Unternehmen

Mit dem Einsatz von KI ist es B2B Unternehmen möglich, ihr Social Media Marketing in kürzester Zeit noch effektiver zu gestalten.

Durch den Einsatz von KI können repetitive Aufgaben wie unter anderem das Posten von Inhalten automatisiert werden, sodass sich die Unternehmer auf die Entwicklung von weiteren Marketingstrategien konzentrieren können.

Doch nicht nur das Posten kann von einer KI übernommen werden. Auch weitere Aufgaben im Social Media Marketing lassen sich durch den Einsatz von KI automatisieren:

1. Simples Netzwerken

Der Kontakt mit Followern, das Retweeten und Teilen von Beiträgen, Likes und authentische Antworten auf Kommentare und Fragen können eine zeitintensive Aufgabe sein. KI-gestützte Tools vereinfachen diese Aufgabe und gestalten den Prozess für Ihr B2B Unternehmen somit viel schneller und einfacher.

Ein Beispiel: Moderne KI-Tools analysieren und präsentieren Ihrem Unternehmen eine Liste von Beiträgen, die zu Ihrem Unternehmen passen und geteilt werden können. Damit stärken Sie Ihre Marke und fördern Ihr Social Media Auftreten.

2. Interaktionen in Echtzeit

Die Kunden stellen über Social Media Kontakt zu B2B Unternehmen her, um mitunter Fragen zu Produkten, Material und Bestellvorgängen zu stellen. Auf diese Fragen erwarten Ihre Kunden auch authentische und zeitnahe Antworten.

KI-Chatbots können die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) nutzen, um mit der richtigen Antwort auf Verbraucherfragen und Kundendienstanfragen in sozialen Medien zur Stelle zu sein. Wenn die Anfrage zu komplex ist, kann die KI die Anfrage automatisch an menschliche Kundendienstmitarbeiter weiterleiten.

3. Planen von Inhalten

Die automatisierte Planung von Inhalten mittels KI-Tools macht Ihre Beiträge in den sozialen Medien viel effizienter und skalierbarer. Beiträge auf mehreren Plattformen können zur gleichen Zeit geplant werden, so dass sich Ihr Marketingteam auf produktivere Aufgaben konzentrieren kann.

4. Analytisches Tracking Ihrer B2B Kampagne

Allgemein gilt: Social Media Kampagnen erzeugen eine riesige Menge an Daten. Der Einsatz von KI-Tools vereinfacht die Analyse dieser Daten, indem sie alle Analysen Ihrer sozialen Kanäle in einem intuitiven Dashboard zusammenfassen. Auf diese Weise können Sie die Anzahl der Impressionen, Likes, Shares und die Reichweite Ihrer Social Media Posts und die Konten Ihrer Konkurrenten sehen.

Es zeigt Ihnen, wann Ihr Publikum am aktivsten ist, wo noch Verbesserungspotential besteht und zu welchen Zeiten Ihre Beiträge am besten ankommen.

5. Vorausschauende Kundenanalyse

Die vorausschauende Analyse mittels KI-Tool öffnet die Tür zu einem neuen Zeitalter der Produktvorhersage. KI kann Daten aus dem Nutzerverhalten, dem Interaktionsverlauf und vergangenen Käufen analysieren, um Muster zu erkennen, die das künftige Verbraucherverhalten vorhersagen.

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Diese Erkenntnisse ermöglichen es Unternehmen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die auf KI-prognostizierten Ergebnissen statt auf Vermutungen und Intuition basieren. Somit können Marketingmaßnahmen Grundlage der Wahrscheinlichkeit reinen zukünftigen Kaufs optimiert werden.

Fazit und Vorhersagen für die Zukunft

Künstliche Intelligenz ist die Zukunft des Social Media Marketings. Natural Language Processing, Deep Learning und KI-gestützte Analysen helfen B2B Unternehmen schon jetzt dabei, ihre Marktbekanntheit sowie die Unternehmensleistung zu steigern.

Darüber hinaus ist zu erwarten, dass die Integration von KI in Social Media Plattformen immer nahtloser wird. Plattformen wie Facebook und Instagram haben bereits begonnen, KI-basierte Features in ihre Angebote zu integrieren. Wir können wahrscheinlich in naher Zukunft mit noch mehr KI-Funktionen auf diesen Plattformen rechnen.

Abschließend ist es wichtig zu betonen, dass der menschliche Faktor im Social Media Marketing jedoch weiterhin unerlässlich ist. KI kann Daten analysieren und Prozesse optimieren, aber die Kreativität und das emotionale Verständnis des Menschen bleiben unersetzlich.

Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der effektiven Kombination von menschlicher Expertise und KI-Technologie. Im Zeitalter der digitalen Transformation ist die Einbeziehung der KI in Ihre Social Media Strategie nicht mehr nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit.

*Anna Deimann ist Geschäftsführerin der Digitalagentur AD Consulting GmbH.

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