Kunden wünschen sich Interaktion auf allen Kanälen
Konsumenten wünschen sich ansprechende Kommunikations-Erfahrungen. So haben interessante Inhalte die größten Chancen, von Kunden gelesen zu werden oder sogar eine Reaktion hervorzurufen. Darüber hinaus werden Nachrichten eher geöffnet, wenn sie personalisierte Inhalte enthalten oder relevante Informationen und Angebote, die die konkreten Bedürfnisse zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme bedienen. Auch Serviceinformationen, die dem Verbraucher helfen das erworbene Produkt besser zu nutzen, sind gefragt.
(Bild: Bildquelle: Epsilon International)
3/5 Zurück zum Artikel
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1757800/1757869/original.jpg "„Corporate Purpose“ bietet für B2B-Unternehmen neue Chancen und Möglichkeiten.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1757700/1757749/original.jpg "Noch immer hören und lesen wir in den Nachrichten vorwiegend von Männern. Allerdings stimmt das so nicht. Doch werden nicht explizit auch andere Geschlechter genannt, wissen wir häufig gar nicht, dass auch Frauen oder Personen des dritten Geschlechts gemeint sind.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1759200/1759299/original.jpg "Simone Lindovsky nimmt uns mit auf den Weg zum fertigen B2B-Onlineshop bei lichtbasis.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1760700/1760777/original.jpg "Alle Kommunikationskanäle und Kundeninteraktionsdaten sollten unbedingt miteinander verknüpft sein und auf einer zentralen Plattform zusammenlaufen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1760500/1760510/original.jpg "In dieser Folge zu Gast beim „B2B Hero“ Podcast: Romina Pankoke.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1755400/1755493/original.jpg "Die eigene Website spielt im Kontext der Voice Search sicherlich vor allem für Sie als Unternehmen eine wichtige Rolle. Sie ist jedoch nicht der einzige Kanal, den es zu berücksichtigen gilt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1754900/1754938/original.jpg "Was in Deutschland, Österreich und der Schweiz funktioniert, ist so auch im europäischen Ausland möglich. Gute Inhalte zu erstellen und zu streuen, geht eben auch in anderen Sprachen und Ländern.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1753700/1753772/original.jpg "In diesem Beitrag erfahren Sie, wie ein B2B-Kundenbindungsprogramm via digitalem Bonusheft aussehen kann.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1753400/1753464/original.jpg "Da mittelfristig eine weitere Konsolidierung am Markt bei Distributoren und Händlern zu erwarten ist, gilt es, die eigene Digitalisierung weiter voranzutreiben. Fünf Wege versprechen dabei Erfolg.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1751000/1751036/original.jpg "Simone Lindovsky nimmt uns mit auf den Weg zum fertigen B2B-Onlineshop bei lichtbasis.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1750200/1750206/original.jpg "Befindet sich der deutsche B2B-Vertrieb in der Krise? Eines ist klar: Die Unternehmen, die schnell und klug während der Krise handeln, sind klar im Vorteil.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1749900/1749949/original.jpg "Eine aktuelle Studie zeigt: die Marketing-Budgets in der Industrie sinken bereits zum dritten Jahr in Folge.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1747500/1747583/original.jpg "Erfolgsreiches Marketing ist oft gar nicht so kompliziert. Häufig geht es um klassische Organisationsentwicklung und -optimierung von Marketingabteilungen. Das müssen viele Marketer aber erst noch lernen. „The Sky is the limit“, aber die Grenzen setzen die meisten sich selbst….")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1743700/1743706/original.jpg "In den letzten zehn Jahren sank die Arbeitslosenzahl bis zum Jahr 2019 um über eine Million. Nach der Prognose des Deutschen Instituts für Wirtschaft soll die Zahl der Arbeitslosen im Jahr 2020 überraschenderweise nur stagnieren und nicht weiter steigen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1755700/1755799/original.jpg "Die Magie von Events wird sich dann entfalten, wenn Live- und Digitalkommunikation langfristig in einer integrierten Customer Journey zusammengeführt werden.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1649400/1649410/original.jpg "Eine durchgängige und starke Marke ist die Voraussetzung, um in der Digitalisierung bestehen zu können.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1752000/1752079/original.jpg "Rund 20.000 Teilnehmer nahmen an der (ersten digitalen) DMEXCO @home 2020 teil.")
/cdn4.vogel.de/infinity/white.jpg "Konsumenten wünschen sich ansprechende Kommunikations-Erfahrungen. So haben interessante Inhalte die größten Chancen, von Kunden gelesen zu werden oder sogar eine Reaktion hervorzurufen. Darüber hinaus werden Nachrichten eher geöffnet, wenn sie personalisierte Inhalte enthalten oder relevante Informationen und Angebote, die die konkreten Bedürfnisse zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme bedienen. Auch Serviceinformationen, die dem Verbraucher helfen das erworbene Produkt besser zu nutzen, sind gefragt.")
