Lead Management Summit 2024 Lead Management Excellence – so steigern Sie Ihre Conversion Rate mit KI

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Die Grenzen traditioneller Marketingmethoden sind deutlich sichtbar. Vergessen Sie SEO, SEA und PA. Die Zukunft liegt in der Conversion-Rate-Optimierung (CRO). Erfahren Sie, warum KI nicht mehr ist, als ein Taschenrechner und warum die wahre Herausforderung in diesem Fall bei menschlicher Intelligenz liegt.

Vergessen Sie Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Advertising (SEA) und Programmatic Adversiting (PA). Diese Konzepte funktionieren nicht mehr, da die heutige KI solche Taktiken sofort entlarvt und die entsprechenden Seiten abstraft. Das, was funktioniert und konvertiert, ist professionelle Conversion-Rate-Optimierung (CRO). Das Problem dabei ist, dass das die Mehrheit der Agenturen immer noch nicht wissen und allerorts mit den Schlagworten Lead Management und SEO, SEA und PA hausiert wird. Falsch, denn damit verbrennt man Geld und erzielt schon lange keine herzeigbaren Ergebnisse mehr.

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So optimieren Sie die Conversion Rate Ihres Unternehmens

KI ist nicht mehr als ein besserer Taschenrechner

Die zweite schlechte Nachricht ist, dass KI nicht mehr ist als ein modernerer Taschenrechner. Das haben wir anhand einer mathematischen Formel nachgewiesen und diese These logisch deduktiv bestätigt, wonach die größte Herausforderung im Bereich der KI die „HI“ ist - nämlich die Human Intelligence. Das Konzept, das wirklich nachhaltig ökonomischen Mehrwert liefert, ist prädiktive Intelligenz – neudeutsch Predictive Intelligence. Während KI in Bezug auf deren Funktionalität und Wirkungsweisen nicht mehr als ein modernerer Taschenrechner ist, ist Predictive Intelligence (PI) das GPS oder die Road Map, die Unternehmen und deren Manager and „Ziel“ leitet.

Über Lead Management zur Lead Management Excellence

Und last but not least – ganz schlecht: Lead „Management“ ist Schnee von gestern. Jeder vierklassige, vermeintliche selbsternannte Social Media Coach und Guru, der noch immer den fatal falschen Begriff „Corporate Influencer“ verwendet und pro Woche unseriös hunderte von Inbound Leads verspricht, gibt vor das Thema zu können. Lead Management Excellence hebt den Lead Management Prozess auf eine höhere Ebene. Es geht darum, die Effektivität und Effizienz von Lead Management zu maximieren.

Dies wird erreicht, indem man fortschrittliche Analytik, Datenmanagement-Strategien und oft auch KI-Technologien nutzt, um tiefergehende Einblicke in das Leadverhalten zu erhalten und personalisierte Kundeninteraktionen zu schaffen. Hierbei liegt der Fokus auf der Optimierung jeder einzelnen Interaktion entlang der Kundenreise, um die Wahrscheinlichkeit einer Konversion zu maximieren. Der Schlüsselunterschied liegt also in der Qualität und Tiefe des Prozesses.

experte Expertenbeitrag: Marke

Markenaufbau mit KI, oder so geht Marke heute!

Während traditionelles Lead Management auf der Erfassung und Weiterleitung von Leads basiert, konzentriert sich Lead Management Excellence auf die strategische Nutzung von Daten, um die Lead-Pflege zu personalisieren und die Konversionsraten zu erhöhen. Es ist ein holistischer Ansatz, der das Ziel verfolgt, nicht nur Leads zu generieren, sondern durch intelligentes Management ein Maximum an Wert aus jedem Lead zu extrahieren.

Die Welt verändert sich weiter und manche wissen schon heute, wie und wohin!

Und wir gehören dazu, denn wir arbeiten an der Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Praxis. Wir nutzen das Fachgebiet der Methoden und Struktur Wissenschaft, um ständig Konzepte, Instrumente und Thesen zu hinterfragen. Das neue Wissen wenden wir laufend gemeinsam und sofort mit den verschiedenen Kunden und Partnern in gemeinsamen Projekten um, um unsere Kenntnisse überprüfen zu können. Das Ergebnis sind Erkenntnisse, wie wir diese oben pointiert auf den Punkt gebracht haben.

Marketing-Trenddossier

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Damit schließen wir uns nicht den oftmals in die falsche Richtung laufenden Mainstream Diskussionen an, sondern eröffnen uns und gehen strukturell methodisch neue innovative Wege. Im ökonomischen Sinne liefen diese neuen Wege die entsprechenden Wettbewerbsvorteile im Sinne von Konversion entlang jeder möglichen Journey – sei es die Customer, Information oder Talent Journey.

*Bernd Trummer ist CEO bei FYNEST.

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Vortrag auf dem Lead Management Summit 2024

Mehr zum Thema „Conversion-Rate-Optimierung (CRO)“ berichten Prof. Dr. Uwe Seebacher und Bernd Trummer beim Lead Management Summit am 09. und 10. April 2024 in Würzburg.

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