:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1786300/1786359/original.jpg "Die Zeit ist reif, das 360-Grad-Kundenkonzept neu zu definieren und die fehlende, aber entscheidende Schlüsselkomponente hinzufügen – Zeit.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1782200/1782277/original.jpg "Durch die Pandemie ist es für Unternehmen dringend notwendig ihr Geschäft zu digitalisieren. Digitale Kommunikationswege und Services sind gefragter denn je.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1782100/1782146/original.jpg "Um die aktive Mitarbeit der Teilnehmer zu fördern, können Trainer die Online-Schüler durch Gruppenarbeit und Selbstlernphasen aus ihrer Komfortzone locken.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1788300/1788338/original.jpg "Ivo Oppong-Addai ist Gründer und Geschäftsführer der Next Commerce UG.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1787000/1787069/original.jpg "Welcome on board – um die App Clubhouse nutzen zu können, wird eine exklusive Einladung benötigt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1782800/1782809/original.jpg "Data Science Projekte erreichen durch funktionierende Kollaboration die Überholspur aus eigener Kraft.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1783400/1783418/original.jpg "Welche Trends beschäftigen B2B Marketer im Jahr 2021? Wir haben bei einigen Experten nachgefragt und dazu dieses Trenddossier erstellt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1782200/1782247/original.jpg "Aber wie schafft man es, so ein begehrenswertes Produkt zu erschaffen?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1780500/1780592/original.jpg "Zu viele Richtlinien und zu viele Anwendungen: Mitarbeiter sehen dabei den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Ein Digital Brand Hub kann hier Abhilfe schaffen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1778500/1778561/original.jpg "Hapag-Lloyd ist eine der größten Container-Reedereien der Welt. Das Unternehmen steht vor einer großen Herausforderung: der digitalen Transformation.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772100/1772197/original.jpg "B2B-Plattformen können für Unternehmen große Unterstützer sein.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1782700/1782798/original.jpg "Von 31 untersuchten Städten ist Berlin für Digitaltalente extrem attraktiv und landet nach Dublin auf Platz zwei des Rankings der attraktivsten Städte für Digitaltalente.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1779400/1779489/original.jpg "Internationale Freshworks-Studie zeigt: Die COVID-19-Pandemie ist eine Herausforderung für den Customer Support.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1777500/1777573/original.jpg "Die Langzeitstudie wertet 2020 die aktuelle Stimmung und Arbeitssituation im Rahmen des Corona Barometers aus.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1774100/1774197/original.jpg "In dieser Folge zu Gast beim „B2B Hero“ Podcast: Prof. Dr. Christian Schmitz und Prof. Dr. Jan Wieseke.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1690200/1690293/original.jpg "2021 setzt die Hannover Messe auf ein Format, das sowohl live als auch digital umgesetzt werden kann.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1773600/1773679/original.jpg "Der marconomy Lead Management Summit findet am 28. und 29. April 2021.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1761500/1761533/original.jpg "Die B2B Marketing Days 2020 fanden am 21. Oktober, in diesem Jahr in einem neuen Format, statt.")
Learnings der B2B Marketing Days 2019
/cdn4.vogel.de/infinity/white.jpg "Thomas Brückle, Geberit Vetriebs GmbH Für das neue Dusch-WC „Aquaclean“ erhielt Geberit eine Vielzahl an Anfragen – sowohl seitens der Endkunden als auch der Installateure. Da die Anfragen nicht mehr handelbar waren, setzte Geberit einen intelligenten Chatbot als Testpilot ein. Nachdem das Projekt im Endkundenbereich erfolgreich lief, wurde auch ein Chatbot für die B2B-Zielgruppe (Installateure) geschaffen. Wichtig bei der Konzeption eines Chatbots: Nutzerzentriert denken, Fokus auf Conversational Design (Antwortgestaltung) und die Erwartungshaltungen sowohl intern als auch extern richtig setzen.")
Für das neue Dusch-WC „Aquaclean“ erhielt Geberit eine Vielzahl an Anfragen – sowohl seitens der Endkunden als auch der Installateure. Da die Anfragen nicht mehr handelbar waren, setzte Geberit einen intelligenten Chatbot als Testpilot ein. Nachdem das Projekt im Endkundenbereich erfolgreich lief, wurde auch ein Chatbot für die B2B-Zielgruppe (Installateure) geschaffen. Wichtig bei der Konzeption eines Chatbots: Nutzerzentriert denken, Fokus auf Conversational Design (Antwortgestaltung) und die Erwartungshaltungen sowohl intern als auch extern richtig setzen. (Bild: marconomy © Andreas Burkhardt )