Chinesen lieben soziale Medien, aber nicht etwa die westlichen. B2B-Unternehmen, die im Reich der Mitte überzeugen wollen, sollten lokale Kanäle und Nutzergewohnheiten kennen – um ihre Zielgruppe mit passgenauem Content ansprechen zu können.

C-Commerce, Conversational Commerce, könnte das Buzzword im neuen Jahr 2020 werden. Zentral dabei ist die Bots-Technologie, Dialogsysteme, die auf Homepages oder in Messenger-Diensten automatisierte Kommunikation mit Kunden und Usern führt. Dort sind Dialoge bis zum Abverkauf der Ware hin möglich.

Erklärvideos haben sich über die letzten Jahre hinweg als kraftvolle Powertools im Content Marketing bewiesen. Bislang werden die amüsanten Animationsclips allerdings meistens nur mit der B2C Branche in Verbindung gebracht – weniger in der Kommunikation mit anderen Unternehmen.

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Im B2B setzt sich der Direktvertrieb (D2C). Dabei sind Daten und Informationen über die Bedürfnisse der Kunden von zentraler Bedeutung. Wie eine erfolgreiche, kundenzentrierte Marketing- und Vertriebsstrategie aussehen kann, zeigen namhafte Unternehmen.

Digitalisierung und Umweltschutz sind Themen, die jedes Unternehmen betreffen, vom Mittelständler bis zum großen Konzern. Dabei sind immer mehr Unternehmen heute darauf angewiesen, dass ihre Prozesse auch remote, also außerhalb des eigentlichen Arbeitsplatzes, funktionieren.

Viele Marketer verlassen sich immer noch auf die „kostenlosen“ Webanalyse-Lösungen der Big-Tech-Unternehmen. Ihr Versprechen: benutzerfreundliche und sofort einsatzbereite Suiten, die Unternehmen überdies ein 360-Grad-Marketing ermöglichen. In Wirklichkeit bringt der Einsatz dieser Lösungen allerdings auch Nachteile mit sich.

Auch B2B-Kunden sind auf unterschiedlichen Kanälen unterwegs. In ihrem Informations- und Kaufverhalten nähern sie sich den B2C-Kunden immer näher an. Für Sie als B2B-Marketer heißt das: Sie müssen an allen Touchpoints aktiv sein! Wie aber sollen Sie auf so vielen Hochzeiten gleichzeitig tanzen?

Im Content Marketing geht es darum, erstklassige Inhalte zu verbreiten, die passende Zielgruppe anzusprechen und die Erfolge daraus zu messen. Wie können B2B-Unternehmen konkret die Methode „Content Attribution“ nutzen, um effektive Inhalte zu erstellen?

Das Bestellen per Sprachbefehl, der Einsatz von künstlicher Intelligenz und höchste Transparenz im digitalen Prozess – mittlerweile gibt es jede Menge Potenzial im E-Commerce. Wie Sie das im B2B nutzen können, zeigen sieben Best Practices.