Im globalen Wettbewerb setzen sich jene Unternehmen durch, die via Cloud Computing ihre Prozesse automatisieren, Produkte effizienter herstellen und ihre Geschäftsmodelle weiterentwickeln. Doch wer mit seiner Marke langfristig Erfolg haben will, darf in puncto Cloud-Sicherheit keine Abstriche machen.

Kundenservice gehört seit jeher zu einem elementaren Werkzeug in der Kundenkommunikation. Bald werden GenZ und Millennials die größte Konsumentengruppe bilden und Unternehmen mit ihren Ansprüchen vor neue Herausforderungen stellen. Wir zeigen Ihnen, wie die Ansprache auch künftig gelingt.

Chinas Wirtschaft boomt – die wachsende Mittelschicht und die hohe Nachfrage nach ausländischen Gütern bieten eine große Chance für deutsche Unternehmen. „Made in Germany“ wird dabei gerne gesehen, reicht aber als Erfolgsgarant alleine nicht mehr aus.

Das Management von Werbeanzeigen auf Facebook folgt nicht selten dem Prinzip „Trial & Error“. Doch statt immer wieder an den unterschiedlichsten Stellschrauben zu drehen, gibt es grundlegende Ansätze, mit denen man nachhaltig die Leistungsfähigkeit seiner Facebook-Kampagnen sicherstellen kann. Was Sie konkret tun können, lesen Sie hier.

Kunden wünschen sich bei der digitalen Interaktion zwar eine personalisierte Ansprache, machen sich aber auch Sorgen um ihre Privatsphäre. Unternehmen tun gut daran, transparent und vertrauenswürdig mit Kundendaten umzugehen und sie wohldosiert einzusetzen – wie also vorgehen?

Nicht nur Forderungen nach mehr Transparenz und Datenschutz ändern die Spielregeln in der Online-Werbung, sondern auch neue Vorschriften zur Blockierung von Cookies durch sogenannte Third-Party-Tracking-Technologien. Wie können Marketer in einer Welt ohne Cookies erfolgreich sein?

Omnichannel Marketing klingt immer so einfach. Doch um es zu realisieren, benötigt es vor allem großen organisatorischen Aufwand. Wir haben dazu mit Christian Batz, Head of DigITal bei igus, gesprochen. igus hat sich das Ziel gesetzt, ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle zu bieten.

Packaging, Dokumentationen, Werbung, Broschüren, Banner - all das marktkonform und in vielen Sprachen und Formaten bereitzustellen, war immer komplex und aufwendig. Moderne Software und Workflows schaffen Abhilfe. Was B2B-Marketer dabei beachten sollten, erklärt der Gastbeitrag.

Die Urlaubssaison steht vor der Tür – bevor sie sich jedoch in die verdiente Auszeit verabschieden, ist für die meisten Angestellten eine Urlaubsübergabe unerlässlich. So bleiben die Aufgaben während der Abwesenheit nicht liegen und der Arbeitnehmer kann im Urlaub auch wirklich entspannen.

Wer bei der Bestandskundenentwicklung stets weiß, welche Kunden das größte Wachstumspotenzial besitzen und was die Next Best Offer für sie sind, ist gegenüber Wettbewerbern klar im Vorteil. Wir zeigen, wie Unternehmen in drei Schritten zum datengestützten Bestandskundenvertrieb kommen.