Gero Becker beschäftigt sich seit 2015 schwerpunktmäßig mit den Themen Customer-Journey-Benchmarking, Erfolgsfaktoren im E-Commerce und Pricing im Multi-Channel-Kontext sowie mit den aktuellen Entwicklungen im B2B-E-Commerce. Darüber hinaus befasst er sich intensiv mit Digitalisierungsstrategien im kooperierenden Handel.
Digitale Plattformen haben für den B2B-Sektor das Potenzial, Markt- und vor allem Preistransparenz zu schaffen. Je stärker der digitale Kundenzugang hierüber bedient wird, desto eher gerät die vorherrschende Preisintransparenz ins Wanken.
Digitale Plattformen stellen vor allem B2B-Anbieter vor neue Herausforderungen: Zukünftig müssen Plattformen verstärkt in der (digitalen) Marketing- und Vertriebsstrategie berücksichtigt werden, um in der Customer Journey relevant zu bleiben.
Trotz zahlreicher Online-Informationskanäle bleibt der persönliche Kontakt immer noch ein zentrales Element in der B2B-Customer Journey. Um die Vorteile von persönlichen und Onlinekanälen zu nutzen, müssen Außendienstmitarbeiter zukünftig Teil der Digitalstrategie werden.
Trotz zahlreicher Online-Informationskanäle bleibt der persönliche Kontakt immer noch ein zentrales Element in der B2B-Customer Journey. Um die Vorteile von persönlichen und Onlinekanälen zu nutzen, müssen Außendienstmitarbeiter zukünftig Teil der Digitalstrategie werden.
Digitale Plattformen haben für den B2B-Sektor das Potenzial, Markt- und vor allem Preistransparenz zu schaffen. Je stärker der digitale Kundenzugang hierüber bedient wird, desto eher gerät die vorherrschende Preisintransparenz ins Wanken.
Digitale Plattformen stellen vor allem B2B-Anbieter vor neue Herausforderungen: Zukünftig müssen Plattformen verstärkt in der (digitalen) Marketing- und Vertriebsstrategie berücksichtigt werden, um in der Customer Journey relevant zu bleiben.
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772600/1772699/original.jpg "Oft haben Unternehmen gar keinen Überblick darüber, was genau im Lager oder bei den Einkäufern passiert.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772500/1772579/original.jpg "Kundenbeziehungen, und damit die Basis der Geschäftsentwicklung der Zukunft, hängen maßgeblich von einer positiven Kundenerfahrung ab – der Einsatz eines CCO ist somit die logische Konsequenz einer entsprechend kundenzentrierten Unternehmensstrategie.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772500/1772546/original.jpg "Haptische Printmailings strahlen nicht nur Wertbeständigkeit aus, sondern lassen ein besonders Gefühl zurück. Wer findet nicht gern, neben all den Rechnungen, etwas Buntes im Briefkasten?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772000/1772071/original.jpg "„Auf der INBOUND haben wir gelernt, nicht nur über Trends im Sinne von „Was wird sich verändern?” zu sprechen, sondern eher darüber, welche uns erhalten bleiben.”")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1770800/1770837/original.jpg "In dieser Folge zu Gast beim „B2B Hero“ Podcast: Prof. Dr. Andreas Wagener.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1767500/1767513/original.jpg "Eine exzellente und wirkungsvolle Livekommunikation ist der schönste und erfolgreichste Teil in einem umfassenden Kommunikationskonzept.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1764400/1764431/original.jpg "Empfehlungsmarketing ist auch im B2B-Bereich umsetzbar und sinnvoll, es gilt nur diese 5 Mythen zu wiederlegen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772100/1772197/original.jpg "B2B-Plattformen können für Unternehmen große Unterstützer sein.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772000/1772015/original.jpg "Warum B2B-Technologie und Unternehmenskultur zusammengehören? Das erfahren Sie in diesem Praxisbeispiel.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1771700/1771750/original.jpg "Unternehmen, die nach gesunder Selbsterkenntnis ihre wahre Bestimmung erkennen und sowohl ihre Unternehmenskultur wie auch ihr Geschäftsmodell darauf ausrichten, haben die Chance, über sich hinauszuwachsen und eine neue Welt mitzugestalten.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1771700/1771727/original.jpg "Vorreiter sind immer anders. Sie gehen voran. Sie kommen mit neuen Ideen und fordern so den Status Quo heraus, indem sie Grenzen verschieben. Und auf diese Weise einen Unterschied machen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1768700/1768775/original.jpg "Der Unternehmensstandort und das Gehalt sind zentrale Faktoren bei der Entscheidung für einen Job.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1765000/1765030/original.jpg "Mit Twitter lassen sich besonders attraktive Zielgruppen direkt erreichen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1760600/1760693/original.jpg "In der aktuellen Situation sehen sich viele Unternehmen veranlasst, ihre Kommunikation umzustrukturieren, was sowohl ihre Ressourcen als auch ihre Budgets betrifft.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1700000/1700044/original.jpg "Welche Auswirkungen hat Corona wirklich auf das B2B-Marketing? Eine aktuelle Studie untersucht den Status quo.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1761500/1761533/original.jpg "Die B2B Marketing Days 2020 fanden am 21. Oktober, in diesem Jahr in einem neuen Format, statt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1755700/1755799/original.jpg "Die Magie von Events wird sich dann entfalten, wenn Live- und Digitalkommunikation langfristig in einer integrierten Customer Journey zusammengeführt werden.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1649400/1649410/original.jpg "Eine durchgängige und starke Marke ist die Voraussetzung, um in der Digitalisierung bestehen zu können.")
:quality(80)/p7i.vogel.de/pp1_Esq93Q7_9-eFv138CP22ZTI=/500x500/wcms/5e/5f/5e5fab40282ac/profile-image.jpg "M.Sc. Gero Becker ♥ marconomy.de")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1539900/1539967/original.jpg "Kunden suchen im Internet nach konkreten Preisinformationen. Wer diese verbirgt, kann so potenzielle Käufer verlieren.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1500100/1500194/original.jpg "Um im Auge des Kunden relevant zu sein, sollten Unternehmen heute auf digitale Plattformen setzen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1478600/1478695/original.jpg "Außendienstmitarbeiter sind noch immer ein wichtiger Touchpoint in der Customer Journey – und sollten deshalb von Anfang an in die Digitalstrategie einbezogen werden.")