Innovationsmanagement

Innovation bedeutet mehr als die Erfindung neuer Produkte

| Autor / Redakteur: Marten Lucas / Lena Höhn

Aus Ideen werden Erfindungen. Eine Innovation entsteht jedoch erst, wenn der Kunde bereit ist, für neue Produkte, Technologien oder Dienstleistungen zu zahlen.
Aus Ideen werden Erfindungen. Eine Innovation entsteht jedoch erst, wenn der Kunde bereit ist, für neue Produkte, Technologien oder Dienstleistungen zu zahlen. (Bild: 13_Phunkod / Shutterstock.com)

Je rasanter sich Märkte wandeln, desto eher können einstmals innovative Produkte ihr Alleinstellungsmerkmal verlieren. Permanente Innovation ist deshalb Unternehmenspflicht. Ob aus guten Ideen tatsächlich Innovationen werden, lässt sich zwar nicht vorhersagen, aber Prognosen sind durchaus möglich.

Heute gehypt, morgen austauschbare Handelsware: Der Existenzkampf innovativer Produkte, Technologien und Dienstleistungen beginnt schon, bevor sie den Innovations-Olymp überhaupt erklommen haben. Denn Märkte verändern sich und die Konkurrenz schläft nicht. Unternehmen sind gewissermaßen zur ständigen Erneuerung verdammt. Dies gilt per se für alle Bereiche und erst recht für das Leistungsportfolio. Die globale Digitalisierung erhöht den Druck zusätzlich.

Am Scheideweg: Abstieg oder Turnaround

Misslingt die Erneuerung, droht die Kostenfalle: Austauschbare Leistungen werfen tendenziell geringere Margen ab und Wachstum gelingt nur noch durch das Einsparen von Kosten, was wiederum zu mehr Effizienz bei Standardprodukten zwingt. Geraten Unternehmen in diese Abwärtsspirale, bleibt wenig Raum für Innovationen. Allein diese würden jedoch helfen, den Turnaround einzuleiten.

Tatsächlich sind in Deutschland zahlreiche innovative Firmen beheimatet – das zeigen diverse Innovations-Rankings. Das Magazin brand eins hat etwa in einer Umfrage die innovativsten deutschen Unternehmen des Jahres 2018 ermittelt, darunter kleine, mittelständische und große. Bei den Besten, so heißt es, gehörten schlaue Produkte, schlanke Prozesse, kreative Mitstreiter und Freiraum für neue Ideen zur Grundausstattung. Das alles ist zweifellos wichtig, damit Ideen sprießen, aus denen neue Produkte bis hin zur Marktreife entwickelt werden.

Sind Sie innovativ oder erfinden Sie nur?

Eine zentrale Frage bewegt jedoch erfolgreiche und weniger erfolgreiche Firmen immer wieder aufs Neue: Was kommt beim Kunden so gut an, dass er bereit ist, dafür zu zahlen. Denn allein die Marktdurchdringung entscheidet darüber, ob Erfindungen ein Schattendasein fristen oder zur Innovation werden. Wer neue Produkte, Technologien und Dienstleistungen entwickelt, muss den Kundenutzen von Anfang an im Blick haben. Dabei steht nicht zwangsläufig das Produkt selbst im Mittelpunkt, auch andere Faktoren können den Unterschied ausmachen.

Je mehr Innovationsfelder ein Entwicklungsprodukt im Doblin-Modell belegt, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden es annehmen. Die Attraktivität eines Produkts kann sich z.B. über seinen eigentlichen Verwendungszweck hinaus erhöhen, wenn ein einzigartiger Service oder besonderer Vertriebskanal hinzukommt.
Je mehr Innovationsfelder ein Entwicklungsprodukt im Doblin-Modell belegt, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden es annehmen. Die Attraktivität eines Produkts kann sich z.B. über seinen eigentlichen Verwendungszweck hinaus erhöhen, wenn ein einzigartiger Service oder besonderer Vertriebskanal hinzukommt. (Bild: ByteConsult / Doblin)

Henry Ford hatte mit dem Modell T beispielsweise ein gutes Fahrzeug im Portfolio, er war jedoch nicht der Erfinder des Automobils. Dennoch entwickelten sich das Modell T zum Verkaufsschlager – unter anderem dank zweier USPs, die der Unternehmer allein auf sich verbuchen konnte: die industrielle Fertigung und der Aufbau eines Händlernetzes. Mit der Massenproduktion senkte er die Produktionskosten und machte das Modell T für viele Menschen erschwinglich. Über den Vertrieb sorgte Ford schließlich für eine ausreichende Verfügbarkeit vor Ort.

Auch der Automobilhersteller Tesla hat die E-Mobilität nicht erfunden, bietet als Modell S aber Fahrzeuge mit hoher Reichweite an und schafft mit dem Aufbau kostenloser Schnellladestationen einen zusätzlichen Kaufanreiz. Der Vertrieb über Onlinekanäle und das Angebot komplementärer Produkte wie function on demand entsprechen zudem dem weit verbreiteten Kundenwunsch nach Flexibilität und Individualität.

Die Take-aways des Artikels für Sie zusammengefasst.
Die Take-aways des Artikels für Sie zusammengefasst. (Bild: ByteConsult)

Keine Garantien – aber Wahrscheinlichkeiten

Ford punktete seinerzeit mit dem Modell T gleich mit mehreren USPs bei den Kunden, Tesla macht es heute. Wie entdeckt man USPs, auf die Kunden sehnsüchtig warten und Firmen bestenfalls auch reich machen? Die ultimative Innovations-Erfolgsformel ist selbstredend noch nicht erfunden worden. Aber es gibt anerkannte und praxisbewährte Modelle. Das Modell der Innovationsberatung Doblin „10 Typen der Innovation “ beschreibt beispielsweise auf zehn Themenfeldern verschiedene Unternehmensparameter und Kundennutzen. Je mehr dieser Felder eine Entwicklung belegt, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie tatsächlich innovativ sein wird. Probieren Sie es aus und Sie werden erkennen: Innovation bedeutet viel mehr als die Erfindung neuer Produkte. Ford und Tesla haben es vorgemacht.

Marten Lucas ist Consultant Digitalization & IT bei ByteConsult.
Marten Lucas ist Consultant Digitalization & IT bei ByteConsult. (Bild: SK Fotografie)

Über den Autor

Marten Lucas ist Consultant Digitalization & IT bei ByteConsult. In der Beratung liegt sein Fokus auf der Customer Experience, wobei u.a. Innovations- und Wissensmanagement, CRM-Infrastruktur sowie Digitalisierung zu seinen Schwerpunkten zählen. In einem mittelständischen Maschinen- und Anlagenunternehmen hat Marten Lucas bereits erfolgreich ein Innovationsmanagement eingeführt.

Kommentare werden geladen....

Kommentar zu diesem Artikel abgeben

Anonym mitdiskutieren oder einloggen Anmelden

Avatar
Zur Wahrung unserer Interessen speichern wir zusätzlich zu den o.g. Informationen die IP-Adresse. Dies dient ausschließlich dem Zweck, dass Sie als Urheber des Kommentars identifiziert werden können. Rechtliche Grundlage ist die Wahrung berechtigter Interessen gem. Art 6 Abs 1 lit. f) DSGVO.
  1. Avatar
    Avatar
    Bearbeitet von am
    Bearbeitet von am
    1. Avatar
      Avatar
      Bearbeitet von am
      Bearbeitet von am

Kommentare werden geladen....

Kommentar melden

Melden Sie diesen Kommentar, wenn dieser nicht den Richtlinien entspricht.

Kommentar Freigeben

Der untenstehende Text wird an den Kommentator gesendet, falls dieser eine Email-hinterlegt hat.

Freigabe entfernen

Der untenstehende Text wird an den Kommentator gesendet, falls dieser eine Email-hinterlegt hat.

copyright

Dieser Beitrag ist urheberrechtlich geschützt. Sie wollen ihn für Ihre Zwecke verwenden? Infos finden Sie unter www.mycontentfactory.de (ID: 45372800 / Digitaler Vertrieb)