Alle Welt redet von Kundenzentrierung. Neben der digitalen Transformation gilt sie als Unternehmensherausforderung Nummer eins. Und die Wirklichkeit? Die sieht meist anders aus. Verbale Aufgeschlossenheit bei anhaltender Verhaltensstarre. Sehen Sie selbst.

Apple ist die wertvollste Marke der Welt 2018 – auch in diesem Jahr ist der Konzern in der Studie von Interbrand an der Spitze der Rangliste. Welche weiteren Marken sich einen Platz auf dem Treppchen sichern konnten und welche deutschen Unternehmen im Ranking auftauchen, erfahren Sie hier.

Auch im B2B-Bereich wird es zunehmend wichtiger auf Content-Personalisierung zu setzen und auf die Erwartungen und Bedürfnisse der potentiellen Kunden direkt einzugehen. Im Content-Marketing bieten sich unzählige Strategien, die zur Leadgenerierung umgesetzt werden können.

Ob Big Data Analytics, Data-Driven Marketing oder Marketing Automation – Daten spielen auch im Marketing eine immer größere Rolle. Auch KMU können von Data Marketing profitieren. Dazu können sie sich einiges von den „Großen“ abschauen.

Gerade in Zeiten flüchtiger Online-Medien erfüllen gedruckte Broschüren eine wichtige Aufgabe: Sie vermitteln den Betrachtern gesammelte Informationen in verdichteter Form in einem überschaubaren, durchdachten Format.

Beim Einstieg in den Online-Handel oder bei der Professionalisierung einer bestehenden Bestellplattform stehen B2B-Unternehmen vor großen Herausforderungen. Bedeutend für eine erfolgreiche Digitalisierung ist die richtige Planung der internen Abläufe und Entscheidungshierarchien.

Fast drei Viertel der Marketing-Entscheider halten traditionelle Medien für genauso wichtig wie soziale Medien für die Informationsbeschaffung. Erstere müssen ihren Schwerpunkt aber künftig mehr ins Digitale verlagern. Denn Online-Medien haben inzwischen einen deutlich höheren Einfluss auf Kaufentscheidungen als Print.

Die Digitalisierung setzt eine zunehmende Bedeutung der Kommunikation voraus: Nur Unternehmen, die die Themen Kooperation und Kommunikation adressieren, können eine flexible, transformationsoffene Organisation schaffen.

Mitarbeiter sind für ihre Motivation selbst zuständig. Das stimmt schon. Aber in herausfordernden Zeiten ist alles etwas anders. Da wird es besonders geschätzt, wenn sich der Chef auch mal nach dem Wohlbefinden erkundigt. Aber nicht nur das!

Die IT-Branche entwickelt sich rasant weiter und Unternehmen fällt es schwer, hier mithalten zu können. Wie trotz immer komplexeren Anforderungen immer noch außergewöhnliches Marketing betrieben werden kann, zeigt dieser Artikel, bei dem aus der Praxis eines mittelständischen deutschen IT-Herstellers berichtet wird.