Trigger-Mails werden, anders als traditionelle Newsletter, an einzelne Empfänger versendet – dafür werden Ereignisse und Anlässe, die den Versand auslösen, im Vorfeld definiert. Wegen ihrer starken Personalisierung besitzen Trigger-Mails für den User eine große Relevanz und führen zu einer hohen Klick- und Öffnungsrate. Damit sie effektiv und erfolgreich eingesetzt werden können, gilt es aber auch, im Vorfeld einige Klippen zu umschiffen.

Lead Nurturing wird oft fälschlicherweise auf E-Mail Kampagnen reduziert. Doch es umfasst weit mehr als das. Welche Kanäle und Formate Marketer außerdem verwenden sollten und weshalb der Aufbau von Lead Nurturing Prozessen wichtig sind, verrät Norbert Schuster, Geschäftsführer der strike2 GmbH, im Interview.

Individuelle, personalisierte und maßgeschneiderte Kommunikation gilt als A und O für die Kundenzentrierung. Wie können B2B Unternehmen hierbei idealerweise vorgehen und die – oftmals selbst aufgestellten – Hürden überwinden?

Wie sollten B2B-Branchen ihren Vertrieb digitalisieren? Der technische Großhändlers bevo zeigt, wie Innovatoren Daten und Technologie gezielt als Game Changer für Umsatzsteigerungen nutzen.

Um Kunden dabei zu unterstützen, mehr aus dem Produkt herauszuholen und ihre Bindung zu erhöhen, sollten sich Unternehmen auf den Kundenerfolg und eine maßgeschneiderte Kundenstrategie konzentrieren. Aber worauf genau müssen sie dabei achten?

Ein Erfahrungsbericht, der zeigt, wie ChatGPT die Content Erstellung im Alltag von Marketern in der Industrie-Bauteilbeschaffung erheblich beschleunigt und wo die Grenzen des Chatbot-Assistenten liegen.

Im B2B-Bereich spielt die Kundenbindung eine noch größere Rolle als im B2C-Bereich. Dabei kann es helfen, wenn sich Kunden mit einer Marke und ihrer Identität identifizieren können.

Wer in der Welt von IoT und digitaler Transformation sein Geschäftsmodell verändern will, muss auch die Beziehung zu seinen Kunden neu denken. Kundenservice allein reicht hier nicht mehr aus. Gefragt ist ein genauer Einblick in die Nutzung von Produkten und Services sowie die kontinuierliche Anpassung an die Kundenanforderungen.

Durch die stark vorangeschrittene Verschmelzung der online und offline Welt in China, ist auch im B2B Bereich die digitale Präsenz Ihres Unternehmens von größter Bedeutung. Hier finden Sie einen Überblick zu den wichtigsten Informationen zu B2B Plattformen in China, die Sie wissen sollten.

Ob Social-Media, Webseite oder Messeauftritt: Um Kunden im Reich der Mitte zu gewinnen, müssen Unternehmen ihre Marketing-Aktivitäten an den lokalen Markt und bestehende Vorlieben anpassen. Denn Chinesen ticken anders, auch im B2B-Bereich.