Individuelle, personalisierte und maßgeschneiderte Kommunikation gilt als A und O für die Kundenzentrierung. Wie können B2B Unternehmen hierbei idealerweise vorgehen und die – oftmals selbst aufgestellten – Hürden überwinden?

Wie sollten B2B-Branchen ihren Vertrieb digitalisieren? Der technische Großhändlers bevo zeigt, wie Innovatoren Daten und Technologie gezielt als Game Changer für Umsatzsteigerungen nutzen.

Um Kunden dabei zu unterstützen, mehr aus dem Produkt herauszuholen und ihre Bindung zu erhöhen, sollten sich Unternehmen auf den Kundenerfolg und eine maßgeschneiderte Kundenstrategie konzentrieren. Aber worauf genau müssen sie dabei achten?

Welchen Wert hat mein Lead? Wie gewichte ich den neuen Kontakt angemessen? Das Lead Scoring schafft Abhilfe bei diesen brennenden Fragen, sprich bei Unklarheiten und der daraus resultierenden Ratlosigkeit. In diesem Artikel steigen Sie tiefer in das Thema anhand eines Business Cases ein.

Holländer verreisen mit dem Wohnmobil, Deutsche fliegen nach Mallorca und die Italiener erholen sich am liebsten zu Hause. Eine aktuelle Studie hat sich mit diesen Vorurteilen beschäftigt und herausgefunden, wie die Europäer wirklich Urlaub machen.

Jede Zeit braucht ihre Helden, auch das digitale Zeitalter. Doch statt Prinzessinnen aus den Klauen von Drachen und Riesen zu befreien, arbeiten die Helden unserer Gegenwart an der größten wirtschaftlichen Revolution seit der Erfindung der Dampfmaschine. Sie sind die Protagonisten der Digitalisierung, die Agents of Transformation.

Ob als Angestellter oder als Chef eines Unternehmens – im Mittelpunkt der digitalen Transformation steht immer noch der Mensch, der sich dem Wandel stellen muss. Welche Konsequenzen ergeben sich daraus für Unternehmen?

Die INBOUND 2020 war ganz anders als in all den Jahren zuvor. Beeinflusst von der Pandemie, wurde das 2012 ins Leben gerufene Event zum ersten Mal komplett virtuell durchgeführt. Es wurde schnell klar, dass diese Form der B2B-Veranstaltung eine vielversprechende Chance hat, das Format der Zukunft zu werden.

In Stellenanzeigen steht häufig: „Wir bieten flache Hierarchien, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege“. Aber nur wenige Unternehmen setzen das tatsächlich erfolgreich um. Doch warum? Und wie funktionieren flache Strukturen wirklich?

Im „B2B Hero“ Podcast sprechen wir alle 14 Tage mit spannenden Gästen, die uns in einem lockeren Gespräch einen Einblick in ihre Arbeit in Marketing, Kommunikation und Vertrieb in Industrie- und Technologieunternehmen geben. In dieser Folge bei uns zu Gast: Thomas Schwabe von der Kemper GmbH.