Romina Pankoke

Sprachassistenten verbinden wir häufig mit intelligenten Lautsprechern, über die wir zu Hause Radio hören oder nach dem aktuellen Wetter fragen. Doch auch im mobilen Kontext werden sie immer populärer und das Smartphone nimmt hier eine zentrale Rolle ein. Der Google Assistant oder Apple’s Siri sind auf allen modernen Geräten vorinstalliert und auch Alexa von Amazon kann man ohne Smart Speaker auf dem Smartphone nutzen.

Im Voice Marketing geht es darum, Ihre Zielgruppe durch den Einsatz von Sprachtechnologien und Audioinhalten bestmöglich anzusprechen und zu erreichen. Ein Thema, das Sie auf dem Radar haben sollten, ist die Sprachsuche (oder „Voice Search“).

Voice Technologien und KI-basierte Sprachassistenten werden als nächster großer Evolutionsschritt der digitalen Interfaces und Kundenkommunikation gehandelt. Doch was ist Voice Marketing eigentlich konkret, und was ist dran am Hype? Dieser Artikel bietet einen Einstieg in das Thema und Impulse für mögliche Anwendungsbereiche.